Возможен возврат неисправного смартфона в интернет магазин?
Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста, приобрел телефон в интернет-магазине, на следующий день обнаружил в нем неисправность, телефон забрали на проверку качества, сказали что проверка может осуществляться в течении 20 дней, письменное требование я не предъявлял, завтра будет 14 дней со дня покупки, нужно ли мне составлять письменную претензию в магазин, на случай если после 14 дней мне его вернут и скажут что с ним все хорошо?