Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как забрать телефон из ремонта вместо денег?
Отдал телефон по гарантии, прошло 45 дней, я пошёл забирать его, мне сказала что он еще не пришёл с ремонта и что бы я написал заявление на возврат денег... могу ли я вместо денег забрать другой телефон такойже марки и модели ?
Доброе утро!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.