Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за куртку ненадлежащего качества
Муж 2 недели назад купил зимнюю куртку. И в первый день нОски стала болтаться пуговица, я пришила, а вечером, садясь в машину, у него вырвало "с мясом" заклепки на месте шлицы сзади. Куртку сдали обратно. Там сказали что экспертиза будет длиться день-два и скорее всего деньги вернут. В итоге через неделю сообщают что экспертиза не знает какое решение принять и отправляют на вторую экспертизу! Которая, к слову, тоже продлилась неделю... Короче итог таков- сказали что куртка порвалась по нашей вине и деньги не вернут!!! Куда можно обратиться теперь и что вообще делать ?! в заключении эксперта написано - механическое повреждение по вине покупателя.
- qh3l13AxFow.jpg
здравствуйте,
если не согласны с результатами экспертизы, вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
с уважением, Елена
обратились мы в итоге в независимую экспертизу сами. Которая показала что вина не наша, а имеется скрытый производственный дефект! теперь пишем претензию в магазин, только хотелось бы знать на какие статьи закона прав о защите потребителей можно опираться в письме..