Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать в суд на продавца за некачественную шубу?
Здравствуйте!
Купили в конце октября шубу из норки.Изделие на гарантии до 28 февраля.
Сзади в области сиденья и с внутренней части рукавов вышеркался мех. В области карманов лопнула шкура.Обратились к хозяйке 25 января. Она в агрессивной форме заявила, что пользовались подогревом и не аккуратно носили. Но взяла на экспертизу. Экспертиза показала, что был подогрев, но его точно не было. Хотим обратиться в суд. Что нужно для этого?
Здравствуйте!
Поскольку у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. Для суда можно сделать независимую экспертизу товара. К иску приложите все копии подтверждающих документов по ситуации.
С Уважением, Надежда.