Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат телефона надлежащего качества, взятого в кредит?
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, есть ли у меня шанс сдать телефон назад в магазин, надлежащего качества? Покупал телефон в кредит, 25 января 2016 года, все работает идеально, купил на него чехол, так что царапин и мелких дефектов нет.
, Павел, г. Томск
Надежда Фролова
Здравствуйте!
На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть деньги, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
Возможна ли регистрация брака без его присутствия?
Здравствуйте. Молодой человек находится на СВО и хочет росписаться со мной. Возможна ли регистрация брака без его присутствия?
Мошенники уговорили взять кредит и купить машину, делали под видом сдачи авто в аренду
Добрый день. Мошенники уговорили взять кредит и купить машину, делали под видом сдачи авто в аренду. Ни денег, ни машины. Нас таких знаю 8 человек. В полицию писали заявление ещё в апреле. Результата никакого. Что делать?
И возможна ли продажа данного автомобиля?
При остановке транспортного средства с водителем в нетрезвом виде, может ли находиться автомобиль на территории отделения полиции, а не на штраф стоянке. И возможна ли продажа данного автомобиля?
Я хочу взять кредит и мне нужно уехать из России
Я хочу взять кредит и мне нужно уехать из России. Могут ли меня остановить в аэропорт
Возможна ли какая-то мошенническая схема?
Здравствуйте! Отец - доброволец на СВО уже почти полтора года. Последние два месяца, в личном кабинете отображается з/п около 400 000 руб., чего быть не может. На карту приходит около 130 000 руб. Почему так? Возможна ли какая-то мошенническая схема?
Но… телефон входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Поэтому продавец скорее всего Вам откажет в обмене или в возврате денег.
С Уважением, Надежда.