Что делать, платим кредит в банке Тинькофф, а сумма основного долга не уменьшается?

Добрый день, Анна!

Согласно ст. 319 Гражданского кодекса РФ,

Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.

Скорее всего, у Вас в кредитном договоре также прописано, что при оплате — в первую очередь погашаются проценты. Кроме того, предполагаю, что в какой либо из периодов у Вас имела место просрочка, в связи с чем, за счет неустойки и различных увеличений, у Вас увеличилась сумма процента. Таким образом, при оплате — вы гасите процент за прошлый период, и часть процента за текущий, в следующий период ситуация повторяется. За счет этого сумма основного долга не уменьшается.

Согласно ст. 451 Гражданского кодекса РФ,

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Для разрешения сложившейся ситуации, Вам необходимо обратиться в банк, а в случае отказа со стороны банка в суд с заявлением о реструктуризации задолженности, изменении суммы оплаты в месяц и срока выплаты кредита в связи с существенным изменением условий.