Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть пуховик по гарантии в магазин?
Здравствуйте,купила пуховик ,а через 20 дней обнаружила дырку между замком и тканью срок гарантии ещё не закончился,могут ли принять в магазине?
Добрый день Валентина!
Обратитесь с претензией к продавцу, указав что был продан некачественный товар. Если продавец не согласится и скажет что это механическое повреждение, он вправе провести экспертизу.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя (45 дней). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.