мою машинку ремонтируют по программе быстрый сервис должны были сделать в течении 3 дней ремонт уже длится месяц. могу ли я получить по суду моральный ущерб
мою машинку ремонтируют по программе быстрый сервис должны были сделать в течении 3 дней ремонт уже длится месяц. могу ли я получить по суду моральный ущерб
анна
Добрый день Анна!
Та как в данном случае отношения у Вас договорные то соответственно необходимо смотреть Ваш договор в котором указаны точные сроки, так как согласно статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
