Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть полную стоимость товара?
Добрый день! очень нужна Ваша помощь. У моего ноутбука сломалось зарядное устройство (от разетки к ноутбуку). Я приобрела в магазине новое универсальное 07,10,2015, 16.11.2015г он перестал работать, при магазине работает сервис по ремонту, мастер посмотрел и сказал что там отпаян провод. Зарядное устройство забрали на ремонт по гарантии не указав сроков ремонта.18.11.2015г я обратилась к руководству магазина с просьбой предоставить аналогичный товар на время ремонта "ноутбук без зарядки не работает" мне было отказано "отсутствие аналогичного товара". Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть полную стоимость товара? Или что мне делать?

да оно не является технически сложным, но без него нет возможности работы сложного технического товара. могу ли я указать в заявлении точный срок проведения экспертизы не ожидая 45 дней? и магазин не предоставляет ничего в замен как мне быть. Прошу прощения за свое не понимание.
Мария, в соответствии с частью 5 статьи 18, статьей 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» срок экспертизы при требовании о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 10 дней со дня предъявления требования.