Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как повлиять на МФО, если из-за задолженности поступают угрозы?
Здравствуйте, хотела у вас попросить совет.
Мама брала микрозайм в "Домашних Деньгах" сделали 6 платежку, потом возникли финансовые трудности. Мама воспитывает нас с братом одна, получает 10 000 руб/м., отец ушёл жить в другую семью, при этом оставил с большим долгом за квартиру и нужно помимо этого за учебу оплачивать каждый год 80 тыс. Она прервала оплату,после чего начались многократные угрозы, звонки по телефону с нецензурной бранью. Объяснили им всю ситуацию, сказали обращайтесь в суд, так весь долг с зп будут списывать официально. Они сказали, что сначала мы пройдём все круги Ада, а потом они посмотрят. Начались угрозы по телефону переходящие на дело: приезжали домой, долбились в двери, крыли матом, при чем человек который и выдавал сам займ, портили дверные замки, что из дома нельзя было выйти, исписывали все стены в подъезде, пытались запугать моего младшего брата, пока никого дома не было, вырубали свет в щитке, пробовали их ловить, но они убегали и уезжали на эномарках. Приезжали люди нерусской национальности, пытались выловить из дома, приезжали с битам и т.д. .Решили позвонить в головной офис "Домашних Денег" в Москву, узнать если вообще такой должник, числится ли в базе, на что нам сказали что нет и вообще нет заключённого договора с таким клиентом. Обращались в полицию, писали заявление. Никак действий не производили, как были угрозы так и продолжались, в полиции сказали что из-за отсутствия информации дело закрывается. По поводу угрозы на жизнь, дело возбуждать не хотят, так как говорят: они же на вас не нападали, вот когда что-нибудь сделают с вами, тогда и можно. Сейчас рассылают мою фотографию в соц. сетях, что займусь любой работой, чтобы помочь маме , где были указаны мои данные. Сказали что дальше будут расклеивать мои фотографии по всему универу. Не знаем что делать, как прекратить этот беспредел? Вообще есть. Какие-нибудь рычаги воздействия на них, чтобы их наконец-то приструнили
Здравствуйте!
Напишите жалобу в Банк России через интернет-приемную: раздел Микрофинансовые организации.
Здравствуйте!
Также добавлю следующее.
Налицо признаки вымогательства по ст.163 УК РФ (то есть требования передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких), причём, группой лиц по предварительному сговору.
ч.4 ст.15 ФЗ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г.
"Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заёмщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.".
Как им отвечать. Если они говорят:
"Мы имеем право приходить на дом", отвечаете:
Ваше «право», как вы говорите, резко контрастирует со ст.137 УК РФ «Неприкосновенность жилища», вы не находите? При даче согласия на обработку моих персональных данных, вам не давали согласия на посещение заёмщика на дому. Что-либо новое вы не услышите и не увидите. Если хотите что-то сказать — говорите сейчас (по телефону)!
"Будьте дома, к вам в 18:00 приедет мобильная группа", отвечаете:
— Уважаемая [ИМЯ]! Для какой цели Вы собираетесь направлять ко мне мобильную группу? Чай пить приедете? (обычно отвечают «нет»). Или что именно делать?
"Мы «поможем» вам вернуть долг", отвечаете:
— Понятно. Пить чай у меня ваша мобильная группа не собирается, по телефону вам сказать больше нечего, значит, остаётся физическое либо имущественное воздействие на должника, или попытка совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия.Налицо умысел и корыстная цель, а также противоправное вмешательство в жизнедеятельность личности через предъявление незаконных имущественных требований и заявление угроз.
«Поможем»… Что значит «поможем»!? Давайте Я ВАМ «помогу»: подам на ВАС лично в суд за вымогательство. Вы сможете ещё куда-либо устроиться в серьёзную организацию? Службы безопасности серьёзных компаний сейчас детально проверяют таких уверенных в себе, как вы. Представляете: на сайте суда вашего региона в разделе уголовного судопроизводства ВЫ будете светиться в качестве обвиняемой по ст.163 УК РФ за вымогательство. ВАМ ИЗВЕСТНО, ПОД КАКИЕ СТАТЬИ ПОДПАДАЕТ ВАША деятельность, ваши угрозы, которые вы мне сейчас озвучили? В т.ч., ст.117 УК РФ — «Истязание»
И вообще! Вы — не оперативно-розыскная группа, цели приезда вашей мобильной группы не соответствуют полномочиям. Статью за превышение полномочий вам озвучить?
"Ломбард: сдайте имущество!", отвечаете:
— Вы УВЕРЕНЫ, что у меня в доме ЕСТЬ имущество, которое можно сдать в ломбард? У меня такого имущества НЕТ. Кроме того, статьёй 179 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за принуждение к взятию нового кредита (а ломбард -это деньги в залог под %) на погашение текущей задолженности:
Статья 179 УК РФ. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения
1. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, при отсутствии признаков вымогательства -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
2. То же деяние, совершённое:
а) утратил силу;
б) с применением насилия;
в) организованной группой, -наказывается лишением свободы на срок до десяти лет.
"Расскажем соседям, проведём собрание", отвечаете:
Пока нет решения суда о признании меня должником (до суда я для вас, максимум, проблемный заёмщик, а не должник), вся информация об имеющемся у ваших распространителей, представителей мобильной группы, и прочих, моём долге – просто их частное мнение отдельных лиц, и не более того. В этом случае вас будет ждать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации и вы проиграете, ибо есть большая судебная практика (например, Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 27.03.2009 по делу N А79-3970/2008), НЕ в вашу пользу.
Российское законодательство не допускает подобного рода злоупотреблений. Пунктом 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации закреплён общий принцип, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Пунктами 1 и 2 статьи 10 ГК РФ конституционная норма конкретизирована: не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения этого требования суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.
Куда жаловаться:
2) Роспотребнадзор;
3) Прокуратура Вашего города;
Вообще, советую Вам написать в ООО «Домашние деньги» просьбу о реструктуризации или расторжении договора в связи с тяжёлым материальным положением ценным письмом с описью вложения и отправить им по Почте РФ, с указанием требования ответить в течение 10 дней (срок установлен ФЗ «О защите прав потребителей»). Если ответа нет или отказано, прикладываете к иску в суд копию описи ценного письма, где видно, что Вы им отправили претензию, либо пишете в иске: «Ответ на претензию не поступил».
В суде просите расторгнуть договор и пересчитать проценты по ст.395 ГК РФ. С МФО (правда, другой компанией) я уже имел дело и успешно выиграл суд с ними.
Желаю Вам удачи!!!