Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

224 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
224 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат товара

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Заказал себе напольный вентилятор в интернет-магазине ТЕЛЕМАКС, мне его привезли (вчера в 22.15). Я расчитался (2740р - вентилятор, плюс 450р. - доставка). Пока водитель спускался вниз, я открыл коробку и вместо вентилятора увидел сильно поврежденное изделие - скос пластика по периметру, дисплей вывалился наружу и по диаметру башни сломаны пластиковые крепления. Пока водитель спускался вниз, я быстро набрал его телефон и попросил его подняться обратно и забрать брак. Он ответил, что за товар я уже расписался в накладной и забирать его не будет, иначе поломку повесят на него. Затем он сел в машину и уехал. Я попытался снова ему позвонить, но трубку он уже не брал. Вопрос - могу ли я вернуть товар?

18 Июня 2013, 08:27, вопрос №103082 Артём, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 573 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    Думаю, что реально уже нет… так Вы расписались в накладной, тем самым подтвердили качество товара, теперь будет невозможно доказать когда и как были образованы повреждения… продавец же сошлется на то, что Вам товар передан в отличном состоянии, о чем и Ваша же подпись свидетельствует…

    Попробуйте написать претензию продавцу с изложением ситуации полностью и требованием обменять товар… к примеру...

    18 Июня 2013, 08:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Асамова Анна
    Юрист, г. Череповец
    Общаться в чате

    Артем, добрый день!

    Соглашусь с мнением коллеги. Реальной возможности вернуть деньги нет практически нет.

    Однако, если Вам удастся доказать, что ознакомиться изделием до его оплаты и подписания накладной (например, курьерская служба не разрешает распечатывать посылку), то есть очень небольшой шанс.

    18 Июня 2013, 10:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ерхов Вадим

    С помощью свидетелей Вы сможете доказать и отстоять свои права в суде

    18 Июня 2013, 12:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats