Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
можно ли вернуть бракованный детский велосипед
здравствуйте. вчера купили дочке велосипед, еще когда выбирали его заметили что плохо закреплен руль, на что менеджер ответил что его просто необходимо подтянуть болт, т.к. они собраны тока для показа а не для эксплуатации. сегодня муж все подтянул но все равно все держится очень хлипко Мы отправились гулять, но руль по прежнему болтается плюсом еще и защитный бампер постоянно отстегивается, а ручка управления начала скрипеть. На руках у нас только товарный чек (больше ничего нам не дали). Достаточно ли оснований считать данный товар бракованным? Можно ли его вернуть в магазин? Как это сделать?
Здравствуйте Елена! В магазин велосипед вернуть можно, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением Татьяна Юрьевна