8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что может требовать покупатель, если магазин нарушает сроки доставки техники?

Здравствуйте! У меня вопрос на тему защиты прав потребителей. Была заказана бытовая техника в магазине с доставкой и установкой. По договору доставка должна была быть вчера, в субботу, 24 октября, а установка, сегодня, 25-го числа. Доставки мы вчера не дождались. Сегодня, отправившись в магазин, выяснили, что в отделе доставки нет никаких бумаг о нашей доставке. Хотя в договоре все даты доставки и установки прописаны. Нам обещали доставку и установку сегодня, с 13-00 до 15-00, но до сих пор никаких известий ни от службы доставки ни от магазина. Скажите, как я могу действовать, чего в правде требовать и на какие законы ссылаться?

Показать полностью
, Николай, г. Москва

Николай, здравствуйте!

В вашем случае данные отношения регулируются Законом о защите прав потребителей предусматривающим широкий спектр санкций к продавцу, нарушающему условия договора. Если вы заинтересованы в получении приобретенной техники и не хотите расторгать договор я бы рекомендовал подождать несколько дней с расчетом что технику все таки привезут а уже после этого написать претензию о возмещении вам неустойки по договору за просрочку исполнения. Продавец скорее всего не захочет этого сделать добровольно тогда через суд можно будет взыскивать более существенные суммы вплоть до 50% стоимости товара. Я могу составить для вас как претензию так и заявление в суд. В случае заинтересованности пишите мне в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право предъявить претензию продавцу, в которой потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Также вы имеете право: назначить новый срок, поручить
выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или
выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения
понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню)
в размере трех процентов
цены выполнения работы (оказания услуги), а
если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении
работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о
выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем
может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

0
0
0
0
Похожие вопросы
В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
Добрый день! Обратился в букмекерскую контору с вопросом удаления своего аккаунта. Служба поддержки официально отказалась это осуществлять, сказали что могут только заблокировать аккаунт. В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
, вопрос №4775920, Сергей, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На гос.услуги пришло сообщение об уплате пошлины по акту суда общей юрисдикции, что делать и что это значит если я не учавствовал в судах?
На гос.услуги пришло сообщение об уплате пошлины по акту суда общей юрисдикции, что делать и что это значит если я не учавствовал в судах?
, вопрос №4774939, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на Госуслугах пришла пошлина по акту суда без моего участия?
На гос.услуги пришло сообщение об уплате пошлины по акту суда общей юрисдикции, что делать и что это значит если я не учавствовал в судах?
, вопрос №4774941, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2017