Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за автомобильную магнитолу, если радио плохо ловит?
здравствуйте, 11.10.2015 я купила магнитолу. установила её в машину и оказалось,что радио почти не ловит не одну волну,музыка с флеш карты поёт тихо.. настроек нет.. могу ли я вернуть её обратно в магазин,но не на обмен на другую,а за возврат денег??? все чеки,коробка сохранные
Здравствуйте, Виктория!
Да, Вы можете вернуть товар продавцу и требовать возврата денег.
Согласно ст. 18 Закона «О Защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Вам необходимо отнести магнитолу в магазин и написать на имя директора магазина претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента подачи претензии. Продавец может назначит экспертизу товара за свой счет. Вы имеете право присутствовать на экспертизе.
С уважением, Ксения Третьякова.