Снятие ипотечного обременения до получения свидетельства о собственности
Здравствуйте! Погасили ипотеку до сдачи дома. Ранее заплатили агенству недвижимости за получение свидетельства о собственности по доверенности. Дом сдан, агенство требует от нас расписку от регистрационной палаты о снятии ипотечного обременения. Подали документы через МФЦ, но нам отказали. Причина отказа: ипотека в силу закона отсутствует. "Поймать" государственного регистратора для консультации не можем 3ю неделю. В связи с этим 2 вопроса здесь: 1) мы вообще имеем право снимать обременение с квартиры, свидетельства о собственности которой нет? Может быть, обременение надо снимать с договора долевого участия? Если наша догадка верна, как донести это до специалиста, принимающего документы (на что сослаться)? 2) какой адрес указывается в заявлении на снятие обременения: строительный (как в договоре долевого участия) или фактический на момент сдачи дома (как в акте приёмки-передачи квартиры)?