Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар после сервисного центра, если он неисправен?

Здравствуйте!

Мы купили в М Видео мультиварку что оказалась с браком нам изначально обменяли на другую марку с доплатой и по второму кругу оказалась и та тоже с браком. То есть мультиварку мы выбирали чтобы не пускала пар, и там у нее есть специальный клапан который не должен пускать пар при варке. Как раз этот клапан открываеться и пускает пар при варке.

Мы привезли ее туда в магазин они ее посмотрели и сказали что такого не должно быть и направили в сервисный центр. Спустя две недели сервисный центр ответили что исправно. Мы остались в удивлении(((

Что делать ? Стоимость не маленькая а 20 тыс руб.

Показать полностью

14 октября 2015, 18:46, Мариана, нп. Тюменский

М.Видео

Владимир Иванов

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Спустя две недели сервисный центр ответили что исправно. Мы остались в удивлении((( Что делать? Стоимость не маленькая а 20 тыс руб.
Мариана

Можно провести независимую экспертизу, чтобы она показала что мультиварка была неисправна. Если подтвердиться то имеете право на возврат денежных средств или обмен исходя из п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Откажут тогда через суд.

14 октября 2015, 18:52

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Здравствуйте жил в гражданском браке и моя девушка ща беременна могу ли я забрать ребёнка себе после его рождения если я официально не в браке

08 мая, 21:19, вопрос №4112187, Ислам, г. Курск

1 ответ

Недвижимость

Должен был вернуть до 3 мая 2024 года

Добрый день. В 2022 году занял деньги на покупку дома. Должен был вернуть до 3 мая 2024 года. Не вернул. В расписке написал, что если не вернёт деньги, то дом перейдёт мне. С какими требованиям я могу обратиться в суд

06 мая, 20:42, вопрос №4109743, Илья Сергеевич, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Защита прав потребителей

Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

06 мая, 11:55, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва

13 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?

Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?( владелец магазина отказывается делать возврат)

05 мая, 13:43, вопрос №4108194, Виктория, г. Нижнеудинск

1 ответ