Ларин Александр

Здравствуйте! 01.12.2025 мной приобретен абонемент в фитнес зал сроком на 6 месяцев, на 48 занятий. На данный момент не использовано ещё 33 занятия. Администрация фитнес зала уведомила что с 1 апреля зал, который я посещала закрывается на ремонт на неопределенный срок. Посещать по другому адресу занятия я не смогу. Администрация предложила мне составить заявление на возврат денежных средств. В оферте условия возврата крайне невыгодные при расторжении договора, оплата производится по стоимости стандартного месячного абонемента на 8 занятий. Фактически со дня покупки абонемента прошло 3 месяца. Значит мне вернут стоимость только за 24 занятия, в лучшем случае, это если нет ещё каких-то подводных камней в оферте. Можно ли вернуть денежные средства именно за все 33 неиспользованные занятия, ведь посещать я их не смогу именно по вине администрации фитнес зала, а не по своей вине.

Добрый день, приобрел на маркет плейсе ВБ автомагнитолу. Успешно получил, установил, при проверке появились сильные зависания, оказалось что заявленные характеристики не соответствуют действительности (в карточке товара, на этикетке, да и в настройках самой магнитолы указаны одни данные, но проверка сторонней программой показала характеристики в разы меньше). Решил оформить возврат, подал запрос. Продавец ссылаясь на то, что это технически сложный товар, говорит про возврат только после экспертизы, но готов пойти на встречу, если изменить отзыв и поставить "5звезд". Делать этого не хочется, да бы не вводить в дальнейшем людей в заблуждение. Товар забрал меньше недели назад, как можно поступить в данной ситуации, какие доводы можно привести продавцу? Спасибо заранее!

Здравствуйте. Прошу оценить перспективу спора по защите прав потребителя. 04.02.2026 я купила через Wildberries смартфон Samsung Galaxy A07 128 ГБ, черный, стоимостью 7 296 руб. Продавец — МегаФон. Товар был получен 04.02.2026 в ПВЗ Wildberries Сразу не распаковывала, так как была в поездке. Фактически первая распаковка была только 09.02.2026. Это могу подтвердить авиабилетом и штампами в паспорте. После первой распаковки сразу обнаружила дефект: телефон был гнутый, по бокам корпуса были просветы. Устройство не использовалось, не настраивалось, сим-карта не вставлялась, механическому воздействию с моей стороны не подвергалось. В тот же день, 09.02.2026, я обратилась по вопросу возврата товара ненадлежащего качества. Далее продавец направил телефон на проверку / в сервисный центр. Процедура затянулась более чем на месяц. По результату продавец отказал в возврате денег. В официальном ответе МегаФона указано, что по заключению сервисного центра товар имеет следы механического повреждения, деформацию корпуса и нарушение правил эксплуатации. При этом в их техническом заключении также фигурируют потертости / следы эксплуатации. С этим выводом не согласна, так как: недостаток был обнаружен сразу после первой распаковки; телефон не использовался; обращение по недостатку было сделано в пределах 15 дней с момента получения товара; наличие потертостей и следов эксплуатации в документах продавца ставит под сомнение передачу мне нового товара надлежащего качества. Дополнительно поддержка Wildberries давала противоречивые ответы: то предлагала оспаривать отказ продавца, то подавать новую заявку, то ссылалась на сроки, но по существу спор не разрешился. На руках у меня есть: — чек / данные заказа; — переписка с продавцом и Wildberries; — официальный ответ МегаФона; — техническое заключение сервисного центра; — фото телефона; — документы, подтверждающие поездку до даты распаковки. Сейчас рассматриваю независимую экспертизу и затем обращение в суд. Прошу подсказать: Насколько перспективен такой спор, если продавец уже сослался на “механическое повреждение”? Есть ли смысл делать независимую экспертизу в такой ситуации? Можно ли в суде опираться на то, что недостаток был заявлен в пределах 15 дней по технически сложному товару? Насколько значимо, что в документах продавца указаны потертости / следы эксплуатации, хотя телефон мною не использовался? С кого правильнее взыскивать деньги: только с МегаФона как с продавца или есть смысл отдельно ставить вопрос о действиях Wildberries как владельца площадки? Какие исковые требования в такой ситуации обычно заявляют: стоимость товара, неустойка, моральный вред, штраф 50%, расходы на экспертизу? Буду благодарна за практические советы и мнение по перспективе дела.

Добрый день , машина находится на гарантии в автосалоне г. Ставрополь , после планового ТО , по происшествии нескольких дней , машина не завелась . На эвакуаторе отогнали обратно в сервис , причина поломка компьютера. Прошел месяц , машину так и не починили. Однозначного ответа , когда будет готова - нет. Какая компенсация нам положена и положена ли вообще ?

Добрый вечер. Моему мужу пришло исполнительное производство на сумму 80000 рублей. Но мы не можем понять откуда она взялась. Переходим в гос.услугах по номеру исполнительного производства - не находит. На сайте ФССП по региону Московской области и Пензенской области ничего не находит. Хотя пристав из Пензенской области. Прикладываю ниже документы . Ожидаю обратной связи. Спасибо