 | Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года |
Если вы затопили соседей снизу, придется возмещать материальный ущерб и моральный вред. Важно действовать в рамках закона и попытаться мирно договориться с пострадавшими гражданами. Если вы виновны в протечке воды, нужно устранить причинение еще больших повреждений имуществу, а также принять участие в составлении акта. О том, что делать, если залили соседей снизу, расскажем в этой статье.
Кто виноват, если вы залили соседей? Если причиной протечки стал незакрытый кран или неправильное выполнение сантехнических работ, избежать возмещения ущерба вряд ли удастся. Однако ваша вина может отсутствовать, если нарушения при замене оборудования допустил техник управляющей компании, влага проникла по причине некачественного ремонта кровли или межпанельных швов. Поэтому не спешите признавать свою вину до установления всех обстоятельств инцидента.
Залил соседей снизу
Если вы находитесь дома и обнаружили, что у вас неисправен водопровод, отключите электричество, воду в квартире, повернув рубильник и вентиль в правильное положение. Если кран открыт, закройте его. На свой пол нужно положить х/б полотна, которые хорошо впитывают воду. Это может быть постельное белье, полотенца.
Если устранение непосредственной причины залива невозможно своими силами, незамедлительно звоните в аварийную службу управляющей компании. После перекрытия водопровода или сантехнического оборудования, сотрудник компании сможет принять участие в составлении акта о причиненному ущербе.
Алгоритм дальнейших действий:
нужно принять участие в осмотре повреждений и составлении акта - не устраняйтесь от участия в этой процедуре, так как недобросовестные соседи могут попытаться существенно завысить размер ущерба;
получите на руки экземпляр акта с подписями членов комиссии;
предложите пострадавшим жильцам отремонтировать квартиру и возместить стоимость поврежденных вещей – при добровольном возмещении вреда можно существенно сэкономить на судебных расходах;
-
если попытки мирного разрешения спора не дали результата, воспользуйтесь услугами профессионального юриста для защиты в суде.
Если вы все же затопили соседей снизу, попытайтесь договориться с ними. Если требуется ремонт, вы можете купить материалы, выполнить его своими силами или нанять бригаду. Это будет дешевле, чем оплачивать еще и судебные издержки.
Обязательно храните все чеки, квитанции, доказывающие ваши траты. Ведь недобросовестные соседи могут сначала пообещать не выставлять претензию, а затем нарушить данное слово.
Если вы смогли договориться о добровольном возмещении ущерба или выполнении ремонта, составьте письменное соглашение. Этот документ не обязательно удостоверять у нотариуса, а законность всех условий соглашения сможет проверить юрист.
Как доказать невиновность
Для возмещения ущерба пострадавшие должны оценить размер повреждений через эксперта. Вы можете принять участие в этой процедуре, а также внести свои замечания в акт осмотра. Экспертное заключение можно оспорить или потребовать проведения повторной экспертизы.
Если предъявленные претензии явно необоснованны, с помощью юриста можно отстоять свои права в суде:
для оспаривания виновности можно представить документы о некачественном ремонте со стороны управляющей компании;
для оспаривания перечня поврежденного имущества и его стоимости можно представить заключение экспертизы, проведенной за ваш счет;
можно существенно уменьшить размер компенсации морального вреда, если подтвердить своевременное выполнение всех действий для устранения протечки.
Что делать, если вы затопили соседей снизу, а суд вынес решение о взыскании стоимости ущерба? В этом случае можно представить ходатайство об отсрочке или рассрочке выплат. Уклоняться от исполнения судебного акта не рекомендуется, так как приставы взыщут исполнительский сбор.
Чтобы не заливать соседей повторно, сразу после устранения причины протечки обратитесь в управляющую компанию для ремонта сантехнического оборудования.
 | Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Комментарии
У нас на полу стояла лейка с 3 литрами и он вылил ну потому что он маленький пришла соседка что делать?
Здравствуйте! Уточните, кто такой он? причем здесь лейка с 3 литрами и причем здесь соседка? Задайте пожалуйста свой вопрос в полном содержании А не отрывками. Юристы не могут читать мысли клиентов. :-)
С уважением!
11 августа ночью из-за засора в унитазе залили нижних соседей. Причем засор и обнаружился потому что пришли нижние соседи и сказали что у них льется с потолка, днем когда я заходила с работы домой (охраняю собственный двор на шлагбауме) я засора не наблюдала, если вода просто уходила медленнее могла не заметить конечно. Мама правда тоже говорит что ничего особенного не замечала. Вызвали сантехника, который перекрыл воду в унитазе, а утром пришел и засор устранил. Унитаз снимать не стал, обошелся тросиком. На мой вопрос что там у соседей сказал что абсолютно ничего ужасного, но что если я переживаю то можно пойти им там стенки протереть, если на панелях потеки остались. Отношения с нижним соседом плохие, не только у меня, весь дом сочувствует мне в связи с тем что я проживаю над ним и вынуждена на цыпочках ходить чтобы не было скандалов. После того как сантехник устранил засор я была у нижних соседей, самого соседа не было, была его пожилая мама (с ней отношения нормальные). Я предложила помощь если что-то нужно, по ее просьбе протерла пластиковые потолочные и стеновые панели в туалете, все потолочные светильники работали, ничего не отваливалось, пол не вздулся, т.е. внешне все было нормально.
Сегодня (16 августа) сосед подошел ко мне на пост охраны, с мужчиной из управляющей компании, сказал что нужно зайти ко мне в квартиру чтобы убедиться, что засор устранен. Я конечно не препятствовала, впустила в квартиру, он убедился что засор устранен и все в порядке. После чего сказал мне что он "заходил к соседям, поврежден весь потолок и мне пришлют по почте акт, и если я залью соседей еще раз, то они могут обратиться в суд". (Этот его тезис я не очень поняла, почему в следующий раз могут, а в этот раз они не могут что ли? Искренне надеюсь что следующего раза и не будет, тем более что квартиру мы продаем и собираемся съезжать, о чем соседи прекрасно знают, у меня уже двое покупателей передумали и не купили, сходив познакомиться с соседями снизу как раз.) В квартиру к соседям меня никто не приглашал при этом на комиссию по оценке ущерба. Я сама растерялась и к тому же спешила вернуться на рабочее место (у нас в дворе разгружается 7 континент, расположенный на первом этаже, нужно впускать и выпускать машины по очереди) и впустить меня в квартиру к соседям не попросила, о чем конечно сейчас уже сожалею. Что мне делать, если сумма в акте будет существенно завышена? И если будем решать дело через суд могу ли в я в суде просить отсрочки адекватной выплаты? Повторюсь, когда я была в квартире у соседей, видимых повреждений я там не видела, но я не профессиональный строитель и не эксперт. А денег катастрофически нет. Если суд признает что я должна какую то адекватную сумму, то при продаже квартиры я бы конечно эту сумму отдала бы, так как засор был у меня и я с себя вины не снимаю.
Добрый вечер! Если уверены, что сумма явно завышена, не выплачивайте, пока, ничего соседям, пусть подают суд, в процессе назначите независимую экспертизу по оценке ущерба, там же ознакомятся с их актом, установят, могли ли быть такие последствия.
Если соседи обратятся на Вас с иском, составите возражения, где обоснуете, что не согласны с заявленной суммой, к тому же на осмотр квартиры и составление акта, Вас не приглашали, соответственно, неизвестно, когда он, вообще, был составлен.
Кроме того, одного акта не достаточно, нужна экспертиза по оценке ущерба, где рассчитывается сумма, необходимая для ремонта исходя из средних цен на рынке.
Пожалуйста, не забывайте, отмечать, был ли полезен ответ юриста.
Возникнут вопросы при составлении документов, обращайтесь.
Огромное спасибо за ответ, а то сижу в полной моральной прострации. Буду ждать развития событий, если возникнут в процессе еще вопросы, обязательно обращусь за советом. Еще раз огромное спасибо за ответ и отдельное спасибо за оперативность ))
Тогда, если не затруднит, отблагодарите плюсом за ответ, Вам не сложно, а юристу приятно
Уже, если кнопочка "ответ мне помог" как раз является плюсиком)))) Еще раз большое спасибо, хотя бы уснуть смогу))
Благодарю. Не переживайте, успехов!
добрый день, меня зовут Жанна, мне 32 года, я из Белгорода. с просьбой помочь ко мне обратилась соседка..., вопрос состоит в следующем, женщина живет на втором этаже вместе с ребенком инвалидом, передвигается ребенок на коляске, было плановое отключение воды и после включения у них на кухне сорвало кран, в этот момент сын был дома один и не смог быстро устранить течь, к ним приезжал слесарь и сказал, что это действительно сорвало кран, но акта никакого не составлял, соседи снизу через неделю вызвали независимого эксперта, без якобы виновника осмотрел квартиру и выставил счет на 72 ,т.р., хотя до этого соседи снизу говорили за сумму 4500 т.р., чтобы поклеить обои в том месте где залито. соседи снизу подали в суд, женщина воспитывает ребенка одна, таких средств у нее нету, пожалуйста подскажите что ей делать. заранее спасибо за ответ
Здравствуйте, Жанна. Вариантов немного. Если соседка обратится в суд, придется доказывать отсутствие своей вины, объем причиненного вреда и его сумму.
Добрый день, Жанна! Если соседи подали в суд, то решать вопрос придётся именно в суде. Если основной спор вокруг оценки ущерба, то её и надо оспаривать. Необходимо заявить ходатайство об экспертной оценке ущерба. Так же надо посмотреть на степень вины управляющей компании или организации, производившей отключение воды и при необходимости привлечь данную организацию в качестве третьего лица.
Удачи Вам!