![]() | Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года |
Все пользуются сотовыми телефонами, и каждый, так или иначе, сталкивается с телефонным мошенничеством. От этого не могут уберечь никакие антивирусные программы. Только бдительные граждане в силах распознать и пресечь всевозможные попытки втянуть их в лохотрон по телефону. Мы расскажем о распространенных схемах телефонных преступлений, подскажем, куда сообщать о случаях обмана, объясним, что грозит за мошенничество с использованием телефона.
Кто такие телефонные мошенники?

Личный телефонный номер – это персональные данные частного лица, то есть закрытая информация. Использовать такие сведения можно только с согласия самого владельца сотового номера. Однако мошенники различными незаконными путями добывают информацию о чужих номерах. Они используют ее, чтобы обманом выудить с пользователя деньги. Преступления совершаются посредством смс-сообщений или путем прямых звонков к абонентам. Мошенники рассчитывают на доверчивость граждан. На руку преступникам и то, что информацию, поступающую на телефон от неизвестных лиц, мало кто проверяет. Но найти телефонных мошенников возможно, особенно если это делается по горячим следам. Как поступить в каждом конкретном случае, подскажет юрист, ведь многое зависит от способа обмана, который использовал преступник.
Виды телефонного мошенничества
Мошеннических схем, направленных на владельцев сотовых телефонов, – множество. Расставляя свои сети, преступники ориентируются на человеческие качества, в большей или меньшей степени присущие каждому из нас. Для любого типажа людей у мошенников есть силки.
Для любопытных
Один из самых старых видов телефонного мошенничества рассчитан на людское любопытство. Это когда мошенники звонят и тут же сбрасывают вызов. Тот, кому звонили, ради интереса перезванивает по определившемуся номеру телефона, но в ответ слышит лишь длинные гудки или автоответчик. Все то время, пока идет исходящий вызов, с абонентского счета жертвы телефонных мошенников списываются денежные средства.
Для любителей халявы
Во все времена мошенники не оставляли без внимания любителей легкой наживы. Как показывает практика, это самая большая часть граждан, попадающих на удочку преступников. Как правило, в этом случае, на телефон приходит смс с завлекательной информацией, например, с сообщением, что абонент выиграл ценный приз (турпоездку, автомобиль, пр.). При этом владельцу телефона предлагается отправить ответное смс о согласии принять этот приз либо небольшую денежную сумму, чтобы приз был доставлен. Если человек заглатывает наживку, он остается без денег. Либо их списывают за смс (в размере, существенно превышающем обычный тариф), либо наивный гражданин добровольно перечисляет их мошеннику.
Для неосмотрительных
Более плачевны последствия, когда владелец телефона переходит, используя мобильный интернет, по различным непроверенным ссылкам, присланным под видом смс-рекламы. Попадая на мошеннический сайт, он, не ведая того, дает преступникам доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне. Это и личная почта, и банковские счета, переписка, фотографии и т.д. В дальнейшем преступники могут не только воспользоваться денежными средствами жертвы, но и шантажировать ее, имея на руках подробности личной жизни владельца телефона, его бизнеса и т.д.
Для сердобольных
Нередко пользуются мошенники нашей наивностью и добротой. Каждый хоть раз получал смс-сообщения с просьбой от якобы хорошо знакомых людей перечислить им деньги. И многие на эту уловку покупались. Некоторые перечисляли деньги псевдоблаготворительным организациям, жертвовали приютам и т.д. Стоит ли говорить, что переводы уходят не друзьям, детям и внукам, а прямиком на счета телефонных мошенников.
Для гиперответственных
С некоторыми своими жертвами мошенники даже лично общаются по телефону. Например, если у человека есть кредит, ему направляется смс о неполучении очередного платежа. Жертва мошенника звонит по предложенному в смс номеру телефона и, попав под психологический прессинг преступника, выкладывает ему персональную информацию. Мошенников может интересовать разное, как минимум пароли от банковских карт. Из особо податливых граждан преступники умудряются выжимать совсем личную информацию, например, о доходах родственниках, планируемых крупных сделках и т.д.
Для сластолюбцев
Те, кто использует мобильный интернет для изучения сайтов эротической направленности, нередко получают уведомления с требованием оплаты штрафа за просмотр порноматериалов. Набирают популярность и телефонные вирусы, которые самопроизвольно делают звонки на, так называемые «линии для взрослых». В результате владелец зараженного телефона получает счета на оплату мобильной связи на огромные суммы.
Это лишь некоторые виды телефонного мошенничества, на самом деле их десятки, и они постоянно модифицируются. Разобраться, столкнулись ли вы с мошенниками, поможет юрист, специализирующийся на преступлениях в сфере цифровых технологий.
Куда сообщить о телефонном мошенничестве?

Телефонных мошенников можно и нужно наказывать, а средства, которые они выманили у своей жертвы, возвращать. Столкнувшись с телефонным обманом, необходимо обратиться к своему сотовому оператору. В ситуациях, когда идет рассылка фейковых смс-сообщений, оператор просто блокирует номер такого мошенника. Если же преступникам уже были перечислены денежные средства, в ближайшем офисе связи следует написать заявление о случившемся и попросить вернуть деньги. В пределах одной сети операторы это делают достаточно быстро.
Заявление оператору подается в двух экземплярах, на одном ставится отметка о принятии (дата, подпись работника). Это исключит возможное игнорирование обращения.
Другое дело, когда мошенники вымогают деньги либо средства стали списываться со счета после общения с подозрительными абонентами. В такой ситуации надо обратиться с заявлением в полицию. Правоохранительным структурам не составляет труда отследить, кому принадлежит телефонный номер, использованный в преступлении.
Ответственность за телефонное мошенничество
Ответственность за мошенничество предусмотрена ст. 159 УК РФ. Даже при отсутствии отягчающих обстоятельств преступнику грозит до 2-х лет лишения свободы. Если же мошенники действовали группой или от потерпевшего обманом получено не менее 10 тыс. руб. – до 5 лет лишения свободы. Кроме того, преступников можно обязать вернуть полученное обманом, а также возместить моральный вред. Как показывает судебная практика, решения по таким делам принимаются в пользу жертвы.
Как обезопасить себя от телефонных мошенников?
Фантазия мошенников не знает предела. Однако есть правила, которые уберегут от преступных покушений:
- не перезванивайте на неизвестные номера и не отправляйте на них смс-сообщения;
- не давайте телефон чужим людям (даже для одного звонка);
- не переходите по ссылкам в смс-сообщениях на подозрительные сайты;
- перечисляйте денежные средства только через те каналы связи и тем лицам, которые внушают доверие;
- держите на счете номера телефона лимит средств с запретом превышения суммы расходов;
- общайтесь с сотрудниками банка, госучреждений (пенсионного фонда, соцстраха и т.д.) по тем номерам телефонов, которые указаны на сайтах этих структур;
- никому не сообщайте пин-коды банковских карт и пароли входа в личные банковские интернет-кабинеты.
Вывод
Пользуясь мобильным телефоном, надо быть бдительным. Никакие антиспамовые и антивирусные программы не в силах уберечь от мошенников. Если вы стали их жертвой или сомневаетесь, стоит ли верить телефонному сообщению, – позвоните или напишите нашим специалистам. Вам гарантирована профессиональная юридическая поддержка.
![]() | Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Комментарии
С моего банковского счета 30.07 и 31.07( с двух банковских карт ) сняли : с одной 2910.0 руб., с другой 2950.0 руб. Перед тем как снять деньги с первой карты было отключено смс - оповещениеи стерты в телефоне все хранившиеся смс и входящие и исходящие. Даже когда я отправляла смс она исчезала из памяти через несколько минут, а входящие телефон вообще перестал принимать., и постоянно отключался звук входящих звонков. Почувствовав что то неладное я пошла в банк, через терминал проверила остаток и увидела что остаток уменьшился, хотя никаких покупок и оплат я не производила!!! Взяла выписку о последних 10 операциях - увидела что сняли 2910руб. непонятно куда и за что !? решила зайти по интернету СБонлайн- не смогла, потому что смс с поролем для входа не пришла !!! Когда сняли со второй карты деньги пришло смс 3.08 ( оператор МТС) - " поступление платежа 2950руб.Информация о балансе*100# " .Проверяю баланс - как был так и остался... не увеличился. Обратилась в офис МТС с вопросом " поступление платежа - а почему нет денег на счете ???" На что они ответили - "Это мошенники, деньги приходят на счет, на счет телефона не зачисляются и быстро уходят на другой номер телефона, который отследить невозможно ." Обратилась в банк с вопросом на каком основании списали мои средства с двух карт - они ответили , что это телефонное мошенничество , и что типа я дала согласие сама на списание этих средств с помощью смс!!! Но я не получала никаких запросов от банка и не давала разрешение на списание... Что делать ??? Как вернуть мои деньги и восстановить справедливость ???
Доброго времени суток...
Для начала, Вам нужно написать заявление в полицию, после написать претензию в банк и ждать официальный ответ. В претензии укажите Ваше обращение в полицию… Вам должны вернуть денежные средства на счет, но после процедуры смены паролей и соблюдения процедуры безопасности личного счета… Образцы претензий можете найти в интернете, если возникнут сложности, можете обратиться за платной квалифицированной помощью специалиста, для составления претензии, а так же помощи в восстановлении денежных средств на счете. Удачи Вам...
В полицию сходила, заявление написала ...Полиция запросила выписку по счету для открытия дела . Но банк с выпиской по счету тянет .......каждый день обещают завтра , завтра ...
Ольга, срочно идите в полицию. Возьмите выписку, распечатайте движения по вашему телефонному номеру.
Полиция обязана принять Ваше заявление, в заявление нужно указать, что обязуетесь предоставить выписку по факту получения от банка. Сам банк, должен заблокировать Ваш счет и предоставить Вам выписку со счета в кротчайшие сроки!
Осталось теперь ждать… После того как будет известно что с Вашим заявлением, вы напишите претензию в банк, что бы вернули Ваши деньги...
У меня 24.12.2017 г. путем мошенничества перевели деньги с карты сбербанка на телефон, затем сняли с телефона 1787.36 руб. Кому пожаловаться и как вернуть средства ? Ежедневно в 19:54 с номера 6996 приходит СМС с текстом "Недоступно. Для снятия запрета на платежи обратитесь в салон МТС"
Для начала, действительно, обратитесь в салон МТС, а затем с заявлением в правоохранительные органы...
Добрый день, Рамазан!
Во-первых, обратитесь с заявлением в банк с изложением просьбы о необходимости возврата средств, указав сумму, дату и номер счета. Документ следует зарегистрировать в приемной, а его копию оставить себе. Срок рассмотрения – 30 суток.
Ну и если надежды на положительный результат нет, то обращайтесь в полицию. К заявлению приложите все документы, подтверждающие перечисление средств. В заявлении укажите как можно больше информации, касающиеся случившегося. Обращение составляется в произвольной форме.
сегодня прислали смс такого содержания: "Ваша б/к приостановлена.ИНФ:+79512726435". Я перезвонил. Мне ответили. Представился кто-то начальником безопасности сбербанка, якобы у меня некорректно была произведена оплата картой. спросили номер карты, я сказал. с карты сняли деньги. карта кредитная. Сумма 8 800 руб. Куда сейчас обращаться?
Срочно обращайтесь с заявлением в полицию о мошенничестве.
Пишите в полиции, но вообще таких смс сейчас полно ходит. Надо быть внимательнее.