Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Samsung

Последние вопросы по теме «Samsung»

Фильтры
Защита прав потребителей
Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже?
В ноябре 2020 года (2,5 года назад) в Эльдорадо был куплен телевизор Samsung Q90R QLED. 55 тыс. было оплачено рублями и 55 тыс. баллами которые скопились после разной техники в новую квартиру. В общем за 110к Месяц назад телевизор сломался. В официальном СЦ Samsung вынесли вердикт о невозможности починки телевизора и выдали акт о списании. Всё из-за того, что по закону срок службы телевизора должен быть не менее 5 лет. Т.е. в это время производитель обязан выпускать детали для его починки. Для моего телевизора деталей нет, поэтому починка невозможна. Теперь я имею право заменить телевизор на аналогичный или вернуть деньги. Проблема в том, что линейка телевизоров обновляется каждый год и моего телевизора в продаже уже нет. Т.е. заменить на такой же я не могу. Мне говорят, что я могу выбрать другой с доплатой. Но извините! У меня флагманская модель, по характеристикам не уступающая, а в некоторых аспектах даже превосходящая телевизоры новой линейки! Сейчас из-за повышения цен, чтобы купить сравнимый телевизор я буду вынужден переплатить тысяч 70-80. Т.к. мой стоит 110, а аналог уже 180-190. Если же выбирать за сумму 110к, то это будут модели на порядок хуже моего. Я вычитал, что имею право потребовать денежной компенсации соразмерной с реальной(нынешней) стоимостью телевизора на сегодняшний день. Но этот телевизор уже снят с продажи. Год назад его еще было можно найти. Сейчас уже нет. В этом случае непонятно на какую текущую стоимость я могу опираться. Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже? 1 - заменить мой телевизор на аналогичный по характеристикам, но без доплаты 70-80к. 2 - получить за мой телевизор компенсацию соразмерную его реальной стоимости. Не 110к за которые он был приобретен, а 180-190к. И уже на эти деньги приобрести аналогичный телевизор. Помогите пожалуйста.
, вопрос №3732434, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже?
В ноябре 2020 года (2,5 года назад) в Эльдорадо был куплен телевизор Samsung Q90R QLED. 55 тыс. было оплачено рублями и 55 тыс. баллами которые скопились после разной техники в новую квартиру. В общем за 110к Месяц назад телевизор сломался. В официальном СЦ Samsung вынесли вердикт о невозможности починки телевизора и выдали акт о списании. Всё из-за того, что по закону срок службы телевизора должен быть не менее 5 лет. Т.е. в это время производитель обязан выпускать детали для его починки. Для моего телевизора деталей нет, поэтому починка невозможна. Теперь я имею право заменить телевизор на аналогичный или вернуть деньги. Проблема в том, что линейка телевизоров обновляется каждый год и моего телевизора в продаже уже нет. Т.е. заменить на такой же я не могу. Мне говорят, что я могу выбрать другой с доплатой. Но извините! У меня флагманская модель, по характеристикам не уступающая, а в некоторых аспектах даже превосходящая телевизоры новой линейки! Сейчас из-за повышения цен, чтобы купить сравнимый телевизор я буду вынужден переплатить тысяч 70-80. Т.к. мой стоит 110, а аналог уже 180-190. Если же выбирать за сумму 110к, то это будут модели на порядок хуже моего. Я вычитал, что имею право потребовать денежной компенсации соразмерной с реальной(нынешней) стоимостью телевизора на сегодняшний день. Но этот телевизор уже снят с продажи. Год назад его еще было можно найти. Сейчас уже нет. В этом случае непонятно на какую текущую стоимость я могу опираться. Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже? 1 - заменить мой телевизор на аналогичный по характеристикам, но без доплаты 70-80к. 2 - получить за мой телевизор компенсацию соразмерную его реальной стоимости. Не 110к за которые он был приобретен, а 180-190к. И уже на эти деньги приобрести аналогичный телевизор. Помогите пожалуйста.
, вопрос №3732435, Антон, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Все
Могу ли я купить данную вещь игнорируя родителей и их запрет на данную покупку?
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Сергеевич! Я директор школы в Москве, моя з/п 85 тысяч 215 рублей! Я хочу купить себе айфон 14 pro max на 1 терабайт памяти (1024 гб) стоит 145 тысяч! Я директор школы 15 лет! А родители не разрешают купить мне этот телефон на 1 терабайт памяти! Мы живем в 3х комнатной квартире в Москве! У меня есть жена, 2 детей! 2 комнаты заняты мной и детьми, а их 1 комната! Я хочу купить себе этот телефон а родители не разрешают мне это сделать! Мне надоело ходить с Samsung Galaxy A72! Мой друг машинист экскаватора в Москве! Он год назад купил этот телефон на 1 терабайт за 145 тысяч! Он играет со мной в 1 игру, у него он не тормозит, у меня тормозит просто кошмар! Я хочу купить этот телефон как у него, могу ли я это сделать и не смотря на запрет родителей?
, вопрос №3731833, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
И если товара уже нет в наличии?
/05/2023 г. я посетил салон «Мегафон», с целью приобретения смартфона Samsung серии S. Продавец салона посоветовал приобрести смартфон Samsung Galaxy S21 FE 128 GB по акции за 24990,00 рублей. На товар, согласно ценника действовала промо цена, подробности которой уточнять у продавца салона. Продавец пояснил, что по условиям акции необходима 100% предоплата за товар и ожидание его поступления в салон в течении нескольких дней. Я дал согласие на покупку смартфона на условиях акции салона с предоплатой 100% и ожиданием поступления. После чего, продавец с кем-то созвонился и сообщил мне, что цена смартфона Samsung Galaxy S21 FE 128 GB увеличилась на 10000,00 рублей. С новой ценой я не согласился и попросил самому пообщаться с тем, с кем разговаривал продавец, на что получил категоричный отказ с обоих сторон. После беседы с продавцом и объяснением ему, что именно ценник в магазине является публичной офертой и он обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, он повторно связался с руководством и заявил, что смартфона нет в продаже, на что я предложил купить витринный образец, однако так же получил отказ. Мои дальнейшие действия ? И если товара уже нет в наличии ?
, вопрос №3699941, Андрей, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Добрый вечер, купила духовой шкаф на озон samsung, привезли samsung, но совершенно другая модель, написала в
Добрый вечер, купила духовой шкаф на озон samsung, привезли samsung, но совершенно другая модель, написала в поддержку об обмене, озон категорически отказывается, говорит только возврат, но возврат денег меня не устраивает, я хочу получить свой купленный шкаф, т.к. цена уже за три дня прилично подросла
, вопрос №3546868, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я поменять этот смартфон на телефон за 2000 рублей с компинсацией стоимости?
Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Все пломбы сохранены, не вскрывался. Могу ли я поменять этот смартфон на телефон за 2000 рублей с компинсацией стоимости?
, вопрос №3460110, Даниил, г. Москва
Защита прав потребителей
В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар
Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.
, вопрос №3453348, Даниил, г. Новосибирск
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Когда я открыла свой кошелек через три дня и увидела, что все биткоины, которые он отправил, он же их и отправил себе обратно на свой кошелёк с тем же самым адресом, с которого я их получила
Познакомилась с парнем в Италии. Он занимается криптовалютой и показал , что у него на счету миллионы. У меня криптокошелек тоже имелся. Он предложил обменять наличные на криптовалюту за хорошую комиссию +50000€. Я согласилась. Я делала переводы со своих банков ВТБ, Сбербанк, Тиньков на имена людей, которые он мне предоставлял. Плюс наличные. Так же моя сестра встречалась с его человеком в Москве и передавала наличные. В ответ он отправлял мне биткоины. Обещанную сумму на свой аккаунт я получила. Затем он пригласил меня в Милан на несколько дней. Мы остановились с ним в отеле где потом как выяснилось он получил доступ к моему аккаунту, под предлогом, что он пытается мне объяснить и показать как пользоваться криптовалютой. Когда я открыла свой кошелек через три дня и увидела , что все биткоины, которые он отправил , он же их и отправил себе обратно на свой кошелёк с тем же самым адресом, с которого я их получила. Я ему позвонила и сообщила, что все деньги списаны. Он отправил меня покупать Samsung и скачать приложение atomic wallet, на который он мне отправил 230 000 $. (USDT). Когда я начала пользоваться этими USDT и пытаться ими что-то оплатить или вывести , я узнала , что они фейковые. В итоге он списал настоящую криптовалюту с моего кошелька около 200 000€ и отправил фейковую. Я написала заявление в Милане. Он свою вину, естественно, не признаёт и говорит, что это не он вывел деньги. Я с ним до сих пор держу связь в надежде что это как-то поможет
, вопрос №3442730, Элина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон?
Купил в связном смартфон samsung s21 fe еще весной этого года, после пары недель телефон начал самовол но перезагружаться. Сдал телефон на гарантийное обслуживание, в отчете о нем было написано что ошибку не нашли и они просто обновили ПО. Спустя час после получения телефона с обслуживания снова завис и перезагрузился, это удалось снять на камеру. Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон ? В связном консультант также знает о этой проблеме, в устном диалоге он сказал, что у некоторых людей тоже такая проблема с данной моделью телефона из той партии.
, вопрос №3425563, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон?
Купил в связном смартфон samsung s21 fe еще весной этого года, после пары недель телефон начал самовол но перезагружаться. Сдал телефон на гарантийное обслуживание, в отчете о нем было написано что ошибку не нашли и они просто обновили ПО. Спустя час после получения телефона с обслуживания снова завис и перезагрузился, это удалось снять на камеру. Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон ? В связном консультант также знает о этой проблеме, в устном диалоге он сказал, что у некоторых людей тоже такая проблема с данной моделью телефона из той партии.
, вопрос №3425565, Артем, г. Москва
Таможенное право
Какие документы должны быть при себе на технику и, как регулируется ввоз?
Добрый день. Если я часто летаю между Таиландом и Россией - сколько я могу , каждый раз ввозить техники , допустим apple и samsung ? Что могут потребовать у меня таможенники в аэропорту ? Какие документы должны быть при себе на технику и , как регулируется ввоз ?
, вопрос №3408423, Борис, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть средства или заменить товар?
Здравствуйте, я купил в интернет магазине samsung телевизор, спустя год и 1 месяц на экране телевизора появились 2 горизонтальные полоски, гарантия кончилась 6 июля 2022. Я отвез его в авторизованный сервисный центр, там провели диагностику и обнаружили дефект матрицы, в ремонте отказали так как данной матрицы уже нет в наличии. Возможно ли вернуть средства или заменить товар?
, вопрос №3368291, Максим, г. Новосибирск
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Поддержка не отвечает, что предложите делать в данной ситуации?
Добрый день. Заказал сегодня ночь товар на Яндекс Маркет. Монитор Samsung g9 49. Товар оплатил и должны были доставить на следующий день. Сегодня позвонили и сказали, что произошла техническая ошибка и заказ придется отменить. Я так понимаю это нарушает закон о публичной оферте. Все чеки, скрины заказа, скрины цены товара имеются. Поддержка не отвечает, что предложите делать в данной ситуации?
, вопрос №3364955, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Он все документы проверил и ответил отказом на замену, так как телевизор который сломался их больше не
Здравствуйте. 21.07.2021г в Эльдорадо был приобретён телевизор Samsung The Frame QE55LS03TAUXRU за 80000 тыс. В гарантийный срок сломался, из сервисного центра выдали акт о неремонтопригодности. Отправился в магазин Эльдорадо для обмена на аналогичный, посмотрел, есть витринный образец последний. На вид такой же, обрадовался, изложил администратору или консультанту свои домыслы. Он все документы проверил и ответил отказом на замену, так как телевизор который сломался их больше не выпускают, а витринный образец Samsung The Frame QE55LS03AAUXRU он уже 2021 годы выпуска(цена 109999 руб), а мой сломанный 2020 года выпуска. И название модели отличается одной буквой(я сначала и не заметил разницу (в новой модели стоит буква "А", в моем телеке буква"T")) Хотя по факту он такой же и на вид и по характеристикам. Предложили на выбор доплатить разницу и взять витринный, либо вернём ту сумму, за которую я купил. Я не согласен ни с доплатой, ни возвратом той суммы, за которую я покупал. Мне интересен обмен на аналогичный такой же по характеристикам. Самое фишка в этом телевизоре, этой линейки что у него все провода подключаются в отдельный блок, а от телевизора идёт тонкий провод который прячется в стене(я и ремонт делал под него). Вопрос как и с чего начать что бы мне поменяли на такой же на вид(который у них витринный, на вид и по характеристикам как и мой сломанный). Либо на крайний случай возврат денежных средств, но на момент реальной сейчас цены что бы я смог его купить, а не доплачивать.
, вопрос №3352877, Александр, г. Пенза
Защита прав потребителей
Мы обратились в сервисный центр, по адресу за ремонтом телефона Samsung A 51 черного цвета 128Gb после попадания в него воды
Добрый день! Мы обратились в сервисный центр,по адресу за ремонтом телефона Samsung A 51 черного цвета 128Gb после попадания в него воды. Нам было обещано,что ремонт произведут в кратчайшие сроки, в течении 2-3 дней, На самом деле ремонт занял около 2 недель. На протяжении этого времени при попытке нами узнать что-то о ходе ремонта, информацию никакую не предоставляли и кормили завтраками. В итоге 27 апреля 2022 года в 11 часу вечера курьер нам доставил телефон. По естественным причинам мы не были готовы принимать телефон в столь позднее время,при беглом осмотре каких либо дефектов мы не заметили. В итоге за ремонт было оплачено курьеру 9790 рублей. Но при детальном осмотре телефона выявились скрытые дефекты, а именно на клавиатуре не работали кнопки справой стороны ( кнопка удалить,буква Э и Х, а также жест вызова дополнительной панели быстрого доступа- свайп влево), а так же явный дефект — справа отклеивался дисплей. Так же без согласования с нами нам была заменена флеш память на телефоне со 128 Gb на 64 Gb,что существенно сказывается на характеристиках телефона. И согласия на такую модернизацию мы не дали бы,если нам нужен был телефона на 64 Gb мы бы купили его изначально. В документах на оплату эта замена не указана. В такое позднее время с сервисным центром мы связаться не смогли, но мы сделали это на следующее утро. На что нам сказали приехать и нам исправят это без проблем. Но мы уезжали из города,о чем оповестили сервисный центр,на что сервисный центр ответил,что никаких проблем,приедете и вам исправят все за 2 дня. 24 мая 2022 года мы повторно обратились в сервисный центр,для исправления некачественного ремонта который нам провели ранее. № договора 856884,нам обещали устранить дефект за 2-3 дня. Прошло 6 дней,с нами даже никто не связался,мы стали пытаться сами выяснить что с телефоном,т.к мужу надо было уезжать в командировку и до этого времени нам обещали исправить некачественную работу. Нас опять начали кормить завтраками,бросали трубку, хамили, и угрожали,что если они захотят,то ремонта мы будем ждать 45 дней.В итоге нам трепали так нервы на протяжении 2 недель. А 6 мая 2022 года, нам позвонил руководитель филиала в Саратове и сказал,что экспертиза показала механическое повреждение. Что не соответствует действительности, так как мы обнаружили дефект сразу же,и телефон все это время лежал дома,так как не корректно работал и им просто не возможно было пользоваться. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №3303178, Юлия, г. Саратов
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 07.06.2023