Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Кратко о проблеме: Как вернуть деньги за онлайн‑курсы GeekBrains? Я купил их в 2022 году, но осознание, что я купил кота в мешке пришло только сейчас. Купил немного позанимался и понял, что это не моё. Звонила сегодня тех поддержка и сказала, что может расторгнуть договор, но без возврата денежных средств. Я думаю это не совсем законная ерунда. Так как курсы не качественные, да и мне закрыли возможность обучиться, даже если захочу, так как я не попал во временные рамки, из-за личных обстоятельств, когда надо было сдавать тесты и какие-либо задания. Фактически продолжить обучение невозможно и отказывают в возврате денежных средств.
Суперкасса пишит раз в 2 недели, что не получили ответа от авиакомпании
Оформила возврат билета по медицинским показаниям на Суперкассе. 2 месяца не возвращают средства, хотя связалась с авиакомпанией, они подтвердили согласование возврата. Суперкасса пишит раз в 2 недели, что не получили ответа от авиакомпании. Что делать?
, вопрос №4991567, Виталий Колтунов, г. Нижний Новгород
Добрый день. Мною был приобретен товар светильник, с гарантией 3 года. Через 1,5 года он перегорел и я хотел его снять, что бы заменить в магазине на новый. В магазине мне предложили написать жалобу и обратиться на прямую к производителю на возмещение стоимости светильника и потолка. Производитель запросил у меня реквизиты, данные паспорта, отправил мне соглашение. Я его подписал и через сдэк за кругленькую сумму направил оригиналы всех документов в офис. Производитель отписался, что документы получил и что выплату нужно ждать 10 дней. Документы получили 10 апреля, а сегодня 30 июня, выплат нет, на звонки и письма ни кто не отвечает
, вопрос №4991557, Павел Сергеевич Егоров, г. Москва
Здравствуйте мы забронировали номер в отели , в Абхазии сейчас хотим отказаться от бронирования из за негавных отзывов и антисанитарии отеля и вернуть сумму задатка , отмена брони производится за 20 дней до даты заезда ! Каким законом можно воспользоваться что б это сделать ! Администратор отеля отказывается возвращать всю сумму бронирования и предлагает возврат только 50% от суммы задатка , вся сумма задатка 20000 рублей
, вопрос №4991548, Дмитрий Сергеевич Андрюшенков, г. Краснодар
Год назад было массовое отравление сальмонеллёзом после заказа в общепите, вина доказана. Я пролежала в больнице 11 дней, пришлось переносить операцию на сердце плановую из-за этого, организм мой до сих пор не восстановился до конца, были потрачены деньги на лекарства, на какие-то вещи в больницу, свой день рождения я также провела в больнице. На суде адвокат подсудимого сказал, что в таких случаях компенсация составляет около 18 тысяч, не более. Но я считаю, что это очень мало. Вопрос, какую сумму компенсации я могу потребовать?
Ситуация такова:в салоне красоты оказывают услуги солярия и предоставляют специальную маску для лица каждому посетителю в руки.Если данный посетитель сломал маску,можно ли требовать от него заплатить штраф?
Здравствуйте! Купил автомобиль в салоне Cristal Motors г. Тюмень в договоре и на панели приборов показания 145000 км. По отчета Авто. ру обнаружил скрученный пробег примерно в 100000 км. Можно требовать компенсацию от салона ? Что это за пункт в договоре на скриншоте?
Здравствуйте! у нас был забронирован санаторий в Крыму, мы отказались из за ситуации в Крыму, санаторий пишет что деньги будет возвращать по очереди, и может это занять до 2 месяцев, правомерно ли это?нам даже другие путевки не купить
Добрый день. Заказали мебель по индивидуальным размерам у ИП. Все размеры указаны в листе заказа, но поставили мебель с размерами другими. Но мы не посмотрели и подписали акт приема мебели. Хотели написать претензию но оказалось что ИП ликвидировано 8 месяцев назад и адреса нет. Подскажите что нам делать?
Здравствуйте. Заключили договор на изготовление и установку мебели. В момент подписания договора был оплачен аванс. Мебель изготовили и привезли в срок. Сражу же оплатили оставшуюся сумму. При первой попытке установить мебель выяснилось что привезли не всю фурнитуру, некоторые детали мебели не соответствуют эскизным размерам. Собрать до конца мебель не удалось, подали рекламацию. При второй попытке сборки оказалось, что стекло вырезано короче, чем нужно. И одна дверь не подходит по размерам. Опять собрать мебель до конца не удалось, подали вторую рекламацию. При третьей попытке сборки мебели оказалось, что вместо стекла нам привезли вторую дверь, куда нужно вставить это стекло. А изготовленная дверь по рекламации опять не подходит - короче чем нужно. И третья попытка сборки мебели до конца не удалась, опять подали рекламацию. Теперь ждём что нам привезут в следующий раз. В конце марта начали собирать мебель, сейчас уже конец июня, а мебель ещё до конца не собрана. Имеем ли мы право требовать неустойку, в каком размере, и с какой суммы?
Работаю продавцом, по своей невнимательности не убрала просроченный товар с витрины! Это увидел начальник и теперь заставляет его оплачивать? Имеет право?
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денег за бронирование отдыха в Крыму после введения ЧС. Отдых на август 2026 года. Отменили бронь 27.06. прислали бланк заявления, который еще надо отправить по почте. И примечание - что возврат приостановлен до отмены ЧС
Добрый день!В декабре 2025 года,купили стиральную машину с сушкой фирмы Hisense.Сушка сразу сушила белье плохо!!!В июне 2026 года,то есть через полгода машинка стала очень сильно шуметь на функции полоскание и отжим.В магазине мне предложили ремонт за их счет.Я не хочу пользоваться техникой которая в гарантийный срок уже сломалась.Гарантия 1 год.Я считаю,что магазин и сервисный центр тянут резину,чтоб закончилась гарантия.Как вернуть деньги за покупку или хотя бы обменять товар на подобный!
Здравствуйте! Я решил расторгнуть договор с автошколой по личным соображениям. Отходил 3 практических занятия, на следующее не стал записываться, договорился с инструктором, что запишусь, как буду понимать по времени. Все записи происходят от руки инструктора в тетрадку, при этом ученик нигде не расписывается.
Для расторжения договора я прибыл в их офис, оповестил о своём намерении. Меня начали запугивать, что мы вам можем не вернуть деньги, так как вы собираетесь расторгнуть договор перед школьным экзаменом. Далее сотрудник позвонил директору (или кому-то ещё, какое он отношение к школе имеет, я не знаю). Тот сказал, чтобы меня пригласили к телефону, и состоялась моя с ним беседа. Он тоже начал запугивать тем, что могут не вернуть деньги, начал давить на меня, вынуждая оправдываться за расторжение договора, и вытягивал мои мотивы, почему я так хочу сделать.
После этой беседы, которая на меня негативно повлияла, сотрудник принял моё заявление, сказал, что на его рассмотрение им понадобится 10 дней, и не выдал мне копию заявления, аргументируя тем, что не могут сделать копию, так как у них сломалось копировальное оборудование. Я отреагировал на это положительно, уточнил, как со мной свяжутся в случае согласия расторгнуть договор. Мне сказали: «Мы вам позвоним».
Прошло 10 рабочих дней, я сам им напомнил о себе в мессенджере. Ответ поступил: «Уточним». На этом всё.
Далее поступил звонок от менеджера: они готовы вернуть деньги, но я им должен принести свою копию договора.
Дайте, пожалуйста, юридическую оценку данной ситуации, подскажите, как мне действовать самостоятельно.
Прикрепляю фото договора.
, вопрос №4991303, Мамедов Кирилл, г. Санкт-Петербург
Можно ли как постараться вернуть деньги?
Здравствуйте. Внесла в ложную тогрговую площадку https://smartproxy.ink/mobile/?target=https%3A%2F%2Fzn-lyke.click#/auth
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
