Можно ли обменять парфюмерию?
Купила духи в подарок, показала фото этих духов, продавец дал флакон сказал что это духи как на фото. Подарила оказалось не те. Есть чек упаковка не вскрыта. Можно ли обменять?
, Олеся, г. Самара
Купила духи в подарок, показала фото этих духов, продавец дал флакон сказал что это духи как на фото. Подарила оказалось не те. Есть чек упаковка не вскрыта. Можно ли обменять?
Здравствуйте, Ольга!
Согласно закона «О защите прав потребителей»
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 4]
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Т.е. так как Вам продали не тот товар, который предлагали, Вы можете требовать возврата денежных средств.