Помогите пожалуйста

Здравствуйте.вообщем ситуация такая,было сдано золото на сумму 11 тысяч рублей,в ломбард 585,на протяжении где то года,мы платили проценты,но вот буквально в начале марта месяца их ограбили,мы в середине марта пошли к ним,нам дали документ о том что через месяц будет дан ответ,что вообще будут делать с пропавшим золотом,и типа должны будут вернуть,прошел месяц мы им позвонили они сказали:ждите,идет следствие!!!что нам делать??как быть?тут уже понятно,что они ни кого не поймают,и почему мы должны ждать,они несут ответственность,мы то не виноваты что их ограбили!!и хотелось бы вернуть все золотом а не деньгами(((