Помогите,пожалуйста

В такой ситуации ответ один — искать деньги. На обязанность возвратить долг с процентами никакие обстоятельства, даже ухудшение здоровья, не влияют. В таких ситуациях надо быть очень внимательным в момент принятия решения о кредите, о своих возможностях и рисках.

Здравствуйте Алина!

Вам остается только ждать, когда на Вас подадут в суд, и это возможно для Вас даже лучше. В суде заявляйте ходатайство о снижении неустойки, на основании ст.333 ГК РФ:

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

По вынесению судебного решения пишите заявление о рассрочке исполнения судебного акта, согласно ст. 203 ГПК РФ:

1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.

2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.

Можно будет приложить документы, свидетельствующие о тяжелом материальном положении.

Удачи!

Алина, добрый вечер,

Вот и отлично! Перестаньте отвечать на их звонки и мотать себе нервы. 

Вы не обязаны общаться с коллектором. Если уж пришлось, в первую очередь предлагаете коллектору представиться полностью Ф.И.О., назвать организацию, адрес организации, свою должность. Просите представить документы, на основании которых коллектор действует. Например, прислать по почте. Нет документов — нет разговора. Положите трубку и больше не отвечайте. Позвонили с другого номера — тоже самое. Угрожают?! Заявление в полицию. Приехали домой?! Алгоритм тот же самый, плюс включаете камеру и записываете. Нет документов? Тут же звоните в полицию и говорите, что неизвестные врываются к Вам и угрожают расправой. Представили документы?! Предлагаете действовать законным путем — обратиться в суд, получить исполнительный лист и общаться с Вами через судебного пристава-исполнителя.