Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

352 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
352 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Сотрудники банка отказываются принять заявление

В Сбербанке сделала перевод на карту и ошиблась в номере, кассир не спросила фамилию и имя получателя платежа, просто отдала мне чек. Через неделю, когда деньги не дошли до адресата, я заметила ошибку, но деньги уже ушли на карту другому человеку. Я позвонила в центр поддержки клиентов, и мне сказали что можно в течение 60 рабочих дней пойти в любое отделение банка и написать заявление на возврат или поиск платежа. Когда я пошла в банк, сотрудники отказались мне помочь, сказали что такие заявления не принимают, (раньше принимали а теперь нет), ничем мне не помогут, и все. Правы ли сотрудники банка? И как их заставить принять от меня заявление.

05 Июля 2014, 09:04, вопрос №491961 Татьяна, г. Сковородино
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 586 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Годок Ася Геннадьевна
    Годок Ася Геннадьевна
    Юрист, г. Москва
    • 293ответа
    • 188отзывов

    И как их заставить принять от меня заявление.

    Татьяна

    Почта… Заказным письмом с уведомлением и описью вложения… Срок для ответа — 30 дней максимум.

    05 Июля 2014, 09:05
    Ответ юриста был полезен? + 2 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Воронин Андрей

    Если речь идет о большой сумме, следует поступать так:

    1.  Подавать в суд иск о неосновательном обогащении, пока к сбербанку. 

    2. Наложить арест на счет, привязанный к карте, на которую Вы перевели деньги. 

    3. Истребовать в судебном порядке у сбербанка данные о держателе карты. 

    4. Привлечь держателя карты в качестве надлежащего соответчика. 

    5. Предложить держателю данной карты добровольно вернуть деньги или взыскать в порядке того же судопроизводства. 

    05 Июля 2014, 10:23
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats