8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

КАК ПОЛУЧИТЬ сведения от банка о справедливой задолженности и начать расчитываться с банком?

30.09.24г.умерла дочка, 02.10.все счета были заблокированы,банк продолжал списание средств с остатка на кредитной карте.Св-во о праве на наследство получила от нотариуса в июне 2025 г.тогда и узнала, что у покойной кредиты,которые за это время увеличились.Страховка не оформлена.На мои запросы выдать договор Тбанк отвечает отписками, сумма растет. КАК ПОЛУЧИТЬ сведения от банка о справедливой задолженности и начать расчитываться с банком? Мне 73 г. и сама я не могу юридически правильно разобраться с банком.

, АНТОНИНА, г. Москва
Фанзиль Ситдиков
Фанзиль Ситдиков
Юрист, г. Уфа

Выражаю вам глубокие соболезнования. Ситуация с «Т-Банком» (бывший Тинькофф) осложняется тем, что у них нет физических офисов, но юридические механизмы защиты для вас существуют.

1. Почему долг вырос и правомерно ли это?
По закону (ст. 1175 ГК РФ), наследники отвечают по долгам в пределах стоимости перешедшего к ним имущества.

Проценты: Банк имеет право начислять проценты за пользование кредитом даже после смерти заемщика.
Штрафы и пени: А вот начисление штрафов и неустоек с момента смерти до момента вступления в наследство незаконно (п. 61 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 9). Банк обязан их списать, как только получит свидетельство о смерти.
2. Как получить документы и расчет
Поскольку вы уже получили свидетельство о праве на наследство, вы стали законным правопреемником. Банк обязан предоставить вам все документы.

Ваши действия:

Досудебная претензия: Не пишите в чат поддержки, отправьте официальную бумажную претензию Почтой России (заказным письмом с описью вложения) на юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.
Что указать в письме:

Приложите копию свидетельства о смерти и копию свидетельства о праве на наследство.
Потребуйте выписку по счету на дату смерти и актуальный расчет задолженности.
Потребуйте списать все штрафы и пени, начисленные после 30.09.2024 г.
Потребуйте предоставить копию кредитного договора.
3. Куда жаловаться на «отписки»
Если банк продолжает игнорировать запросы:

Центральный Банк (ЦБ РФ): Подайте жалобу через «Интернет-приемную» на сайте cbr.ru. Это самый эффективный способ заставить банк выдать документы. Укажите, что банк скрывает информацию о задолженности.
Финансовый уполномоченный (финбудсмен): Это бесплатный орган, который решает споры граждан с банками до суда. Обратиться можно через сайт finombudsman.ru.
4. Как начать платить
Не вносите деньги, пока не получите официальный документ с суммой, зафиксированной на дату вашего обращения. Как только расчет будет на руках, вы можете:

Выплатить сумму полностью.
Попросить банк о реструктуризации (рассрочке), объяснив, что вы пенсионерка и сумма для вас неподъемная.
Важный совет: Если банк подаст в суд, обязательно заявите ходатайство о снижении неустоек по ст. 333 ГК РФ и об исключении всех штрафов, начисленных в период «ожидания» наследства.

С уважением, Ситдиков Фанзиль Альбертович.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Договор аренды был подписан в 2014 году, а ответ от ГУП в белводоканал мы получили 23 августа 2018 года
Здравствуйте , помогите обжаловать исковое заявление о взыскании задолженности и пени по договору аренды земельного участка. Участок не использовался нами по назначению поскольку на протяжении четырёх лет мы ждали уведомления от ГУП беловодканала о возможности подвода сетей водоснабжения. Договор аренды был подписан в 2014 году, а ответ от ГУП в белводоканал мы получили 23 августа 2018 года. В нем говорилось о невозможности строительства в данном массиве сети и водоснабжения и водоотведения, после чего нам была предложена замена земельного участка, чего так и не произошло. На протяжении всего периода действия договора арендной платы нами не было получено ни одного бумажного либо электронного уведомления об арендной плате. При выяснении обстоятельств оказалось, что был также неверно указан почтовый адрес на которые должны были приходить чеки об оплате.
, вопрос №4849967, Анастасия, г. Москва
Земельное право
Не пропускает, статус - Садоводчество ( я так понимаю или не понимаю, что возможно это опечатка в ЕГРН -Садоводчество, также как и Садоводство- строить нельзя
Здравствуйте! У нас сложилась очень странная ситуация. Имеется участок в Москве, СНТ ликвидировано уже с 2021 года. Участок мы приобретаем в ипотеку. Статус по ЕГРН - земли населенных пунктов-садоводчество. Именно Садоводчество( не садоводство) так по ЕГРН. Разрешение (точнее уведомление ) на строительство у нас получено , пока еще нынешнем владельцем, то есть оно есть! Банк сначала пропустил данный участок в ипотеку) проверен юристами- вопросов не было- и причем несколько банков) , мы не успели выйти на сделку до 1 февраля , с 1 февраля у нас новые условия( ипотека семейная), заливаем банку все те же документы , тот же участок. Не пропускает , статус - Садоводчество ( я так понимаю или не понимаю , что возможно это опечатка в ЕГРН) -Садоводчество , также как и Садоводство- строить нельзя. Меняйте статус участку . Повторюсь это земли населенных пунктов . И как объяснить уведомление о строительстве , которое получено в январе этого года- пододительным). Спасибо.
, вопрос №4849363, Мария, г. Москва
Пенсии и пособия
Мобилизован, в 26.09.22 года, а ветеранку получил лишь спустя 9 месяцев, и выплаты соответственно начал получать с момента выдачи, возможно ли получить за эти 9 месяцев выплаты по ЕДВ?
Здравствуйте. Мобилизован, в 26.09.22 года, а ветеранку получил лишь спустя 9 месяцев, и выплаты соответственно начал получать с момента выдачи, возможно ли получить за эти 9 месяцев выплаты по ЕДВ?
, вопрос №4848407, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Когда бывший опекун признала погибшим нашелся и сам наш брат( тело), на основании того, что когда он уходил в
Добрый вечер, такая ситуация я родная сестра погибшего брата участника сво. Мы остались у него единственные родственники братья и сестры. Нет жены и детей и родителей, они были лишены родительских прав еще с детства. Но у нас были родители опекуны, которые получали пособия на нас и зарплату от государства. Наша опекун отказалась от брата в 12 лет и поместила его в срц и расторгла договор об опекунстве. Опеку оформил на себя через год ее бывший муж и опека была на нем такая же государственная до 18-ти лет. Отец опекун умер, а мать опекун по закону никаких прав уже не имеет. Проживал он на момент опеки в разных местах, так как учился в городе и у сестер и отца приемного. Но наш брат уходил с сизо, подписал контракт, а до этого находился на домашнем аресте у бывшего опекуна, туда его направил суд. Брат без вести пропал и наша бывшая опекун признала его погибшим по суду, нам ничего не сообщив. Также моя сестра сдавала тест ДНК и составляла розыскную карту и обращалась в военкомат по месту ее жительства и оставляла свои контакты для связи и в часть и военкомат. Когда бывший опекун признала погибшим нашелся и сам наш брат( тело), на основании того, что когда он уходил в анкете указал ее номер телефона, часть сообщила ей и прислала извещение о гибели, а не моей сестре и нам. Мы узнали через военкоматы и прочее за два дня до похорон, что она мало того, что признала погибшим так еще и подала на выплаты и получила отказ от органов опеки, как недостойный получатель! На основании этого отказа она подала в суд и хочется восстановиться в правах. Также хотела похоронить нашего брата без нашего участия в той области в которой у него никого нет и так и произошло. Мы два дня бегали по всем местам и просили чтобы похоронили не там где она хочет а где хотим мы, но все без толку. Она ходит со старым договором опекуна и вводит в заблуждение и часть и военкомат и вот похороны сейчас состоятся, остановить мы это уже не сможем. Часть присылала извещение моей сестре о статусе без вести пропавшим, а извещение о гибели брата и уведомление о похоронах нет! Твориться какой то беспредел мы уже не знаем что делать. Можно ли по свидетельству о смерти, так как оно было раньше по суду получено, подать заявление на выплаты или нужно дождаться получения извещения о гибели. Как получить извещение о гибели брата и куда обратится, чтобы бывшая опекун понесла наказание за неправомерные действия. Из - за нее наш брат будет похоронен непонятно где. Помогите пожалуйста.
, вопрос №4848209, Нина, г. Самара
Гражданское право
Мне пришли деньги от компании ооо НКО юмани на банк псб в размере 25000 от кого Незнаю и мне центральный банк
Здравствуйте! Мне пришли деньги от компании ооо НКО юмани на банк псб в размере 25000 от кого Незнаю и мне центральный банк Российской Федерации внес меня в список и я теперь не могу ничего сделать даже в другом банке открыть счет как мне решить этот вопрос , я просто нахожусь в зоне сво и нету возможности ездить по банкам и прочее можете мне подсказать или пошагово объяснить что делать если же нужно писать заявление в банки или куда либо еще то можно пожалуйста образец зарания большое спасибо!
, вопрос №4848010, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2026