8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый вечер Планирую запуск сайта для своей услуги создание

Добрый вечер!

Планирую запуск сайта для своей услуги (создание и работа с аудиозаписями). Я являюсь самозанятым, работаю самостоятельно, без привлечения сотрудников.

На сайте хочу разместить форму заявки, где пользователь будет указывать:

Имя,

Номер телефона (в поле предлагаю указать сразу, есть ли WhatsApp или Telegram для связи).

После заполнения формы данные будут:

сохраняться в личном кабинете на платформе Tilda (сайт сделан на ней),

параллельно автоматически дублироваться в чат-бот Telegram (для удобства обработки заявок).

У меня возникло несколько вопросов по части соответствия требованиям законодательства РФ:

Политика конфиденциальности и согласие на обработку ПДн.

Нужно ли прямо в этих документах указывать, что персональные данные пользователя (имя и телефон) не только сохраняются на Tilda, но и передаются в чат-бот Telegram?

Если да, то в какой форме это лучше прописывать (как отдельный пункт про трансграничную передачу или достаточно общей формулировки)?

Упоминание мессенджеров.

Разрешено ли сейчас в тексте сайта и документах прямо указывать «Напишите нам в WhatsApp» или «Мы ответим в Telegram», или это может вызвать претензии (например, в рамках ограничений к иностранным IT-сервисам)?

Трансграничная передача данных.

Считается ли технически такой сценарий (автоматическая пересылка данных из формы Tilda в чат-бот Telegram) трансграничной передачей персональных данных, если Tilda сама хранит данные на российских серверах?

Буду очень благодарен за разъяснения. Возможно, есть какие-то практические советы по формулировкам в документах для моего случая (сайт, самозанятый, работа через Tilda, связь через мессенджеры).

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Дата обновления страницы 27.09.2025