Добрый день!
Вы куда направляли? Заказным письмом с уведомлением? Если да, то получатель должен его получить по истечении срока если не получит значит Вам нужно по треку номера посмотреть если не получено направить заново.
Уведомления о вручении ф. 119 передаются на рабочие места обработки и затем пересылаются вместе с исходящей письменной корреспонденцией. После доработки ИС допускается передача уведомления о вручении РПО категории «простое» в автоматическом режиме в ОПС места вручения уведомления. При поступлении информации в ОПС места вручения уведомлений о вручении РПО категории «простое» почтовый работник осуществляет печать уведомления о вручении. Правила и порядок обработки и доставки уведомлений о вручении РПО категории «простое» регулируются Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории «простое».
Порядок вручения РПО с дополнительной услугой «Электронное уведомление о вручении» установлен п. 9.6.6.2 Порядка приема и вручения РПО.
Почтовое отправление согласно п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи возвращается по обратному адресу:
— по заявлению отправителя;
— при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения;
— при отсутствии адресата по указанному адресу;
— при невозможности прочтения адреса адресата;
— при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе при отсутствии указанного на отправлении адреса адресата.
В соответствии с п. 9.5 Порядка приема и вручения РПО адресат может отказаться от получения РПО (заказного уведомления о вручении).
При отказе от получения адресатом (его уполномоченным представителем) почтовый работник предлагает ему сделать отметку «От получения отправления отказываюсь» на извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, бланке ф. Е1-в «Подтверждение получения»), с указанием паспортных данных или иного ДУЛ, даты, фамилии и проставлением подписи.