И могу ли я со скриншотами переписок обратиться в суд?

здравствуйте! яндекс про заблокировал аккаунт, причину сначала назвали недоставленный(якобы украденный) заказ, назвали последние 4 цифры заказа, но в истории таких заказов у меня не было, пришел разбираться в центр поддержки курьеров, там работник подтвердил, что причина блокировки названа неверно, (то есть яндекс мне соврали), а реальную причину они якобы назвать не могут! сейчас в поддержке молчат. подскажите пожалуйста, правомерны ли действия Яндекс? и могу ли я со скриншотами переписок обратиться в суд?