Мама хочет сделать загранпаспорт, там в анкете надо указывать когда человек меня фамилию, а она точно не помнит и документа нету. Что делат?

Алексей, обратитесь в ЗАГС и пусть мама получит там дубликат свидетельства о браке (если утерян он) или дубликат свидетельства о разводе (в зависимости какой документ последний, подтверждающий смену фамилии). Получить дубликат свидетельства можно в любом органе ЗАГС, не только там где был оформлен брак/развод. Нужно будет оплатить госпошлину. По срокам я не подскажу, но, кажется, сейчас всё оформляют более менее быстро — архивы ЗАГСа сейчас более менее все оцифрованы. Удачи вам.

Алексей!

Да, такое возможно в соответствии с положениями статьи 13.2 ФЗ №143-ФЗ от 15.11.97 «Об актах гражданского состояния», в которой сказано:

Сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, предоставляются лицу в части сведений, содержащихся в записях актов гражданского состояния, составленных в отношении указанного лица и в отношении каждого из его детей, не достигших совершеннолетия.

Поэтому возможно обращение в отдел ЗАГС.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!