Добрый день, Антон! Может быть вы оформите на бумажном носителе запрос и отправите почтой.
ФЗ от 01.12.2007 №315«О саморегулируемых организациях» п. 2. ст.7
С
аморегулируемая организация обязана размещать на официальном сайте:2) копии в электронной форме стандартов и правил саморегулируемой организации, а также внутренних документов саморегулируемой организации. К внутренним документам саморегулируемой организации относятся:
а) документы, устанавливающие порядок осуществления контроля за соблюдением членами саморегулируемой организации требований стандартов и правил саморегулируемой организации, условий членства в саморегулируемой организации и порядок применения мер дисциплинарного воздействия в отношении членов саморегулируемой организации;
б) положение о раскрытии информации, устанавливающее порядок обеспечения информационной открытости деятельности саморегулируемой организации и деятельности ее членов;
Если же они не ответят на Ваше письмо, Вы можете обратиться в суд. А вообще в электронном виде, согласно закону они должны представить информацию