Как действовать, если банк не признает страховой случай после смерти должника?

Добрый вечер, Валентина.

Что является страховым случаем по условиям конкретного договора можно определить исключительно ознакомившись с договором, если же случай страховой, то страховку возможно взыска через суд.

Я думаю Вам целесообразно обратиться к юристу и показать ему документы.

Страховые случаи должны быть прописаны в вашем договоре страхования по кредиту.

При наступлении страхового случая (потеря работы, заболевание либо смерть субъекта) нужно внимательно перечитать свой догов страхования по кредиту.Это необходимо для того, чтобы знать на что именно, вы можете рассчитывать в вашем случае;
Уведомление компании-страховщика.В ситуации, когда наступил страховой случай, страхователь должен незамедлительно обратится в страховую компанию с письменным уведомлением соответствующего содержания.При этом нужно помнить, что срок на подачу такого заявления ограничен очень краткими сроками.В ответ на уведомление вам должны сказать какие именно документы нужно собрать и в какой срок их предоставить.На основании полученных документальных доказательств наступления страхового случая, будет принимать решение о погашении кредита страховой компанией;

Добрый вечер! 

Ваша сестра обязана платить по кредиту в случае если она является поручителем по кредиту или если она вступила в наследство. Если Ваша сестра не вступила в наследство так как не прошло 6 месяцев с даты смерти или не будет вступать в наследство, то платить по кредиту она не будет. 

В случае страховки по кредиту, то в данной ситуации необходимо изучить договор и только после этого будет понимание является ли причина смерти страховым случаем или нет. 

С уважением, Синельников И.С.

Для более подробной консультации вы можете написать мне в чат.