Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрела технику не дешёвую, не устраивает работа, подскажите какие права я имею
я приобрела телефон в кредит,после 1 недели работы он стал постоянно выключаться,за день раз 7 точно,имею ли я право вернуть его или обменять на другой телефон,т.к. работа этого телефона меня не устраивает,стоимость телефона 17 тыс. рублей.помогите пожалуйста
Добрый день, Оксана.
Вы можете вернуть телефон продавцу и вернуть свои деньги либо обменять его на другой телефон.
Статья 18 закона о защите прав потребителей - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Желательно написать письменную претензию магазину с указанием обнаруженных недостатков и что Вы хотите, вернуть деньги или обменять на другой.
С Уважением, Сергей.