Как решит вопрос о закрытие счета в банке?

: февраля 2015 года я была в салоне красоты, оформила кредит на услуги. но потом я отказалась и 13 февраля пришла в банк девушки сказала, что хочу закрыть счет, она мне сказала, что нужно оплатить 1310 и потом придут деньги с Салона и счет будет закрыт, да я еще отдала ей бумагу с салона, что я нечего не брала и услуг не принимала. Сейчас сентябре 2016 года мне приходит смс, что я должна уплатить кредит. За что я должна платить, если я нечего не брала в салоне и услуги не получала