Претензия от супруги по проживанию мужа в гостинице без документов

Добрый день!У меня такой вопрос, в гостинице проживал гражданин, заселение произошло без документа удостоверяющего личность, в связи с тем, что на руках у него документов не было, но неделей раньше он проживал и его данные сохранились в базе данных, при чем администратор его узнала, т.к. неделей раньше заселяла его так же она.Через день приехала его жена и потребовала вернуть денежные средства за предоставленные услуги, в том числе за сутки которые он уже прожил(т.е.за оказанную услугу)Правомерно ли то, что претензию написала она от своего имени, являясь его супругой или претензию должен написать ее муж, который непосредственно и проживал в гостинице?