Тема: Расторжение договора с онлайн-школой.
Вопрос:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала.
Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа:
1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»).
2. Удерживает:
· 17 575 ₽ — за создание личного кабинета
· 17 575 ₽ — за доступ в чаты
· 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок),
3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля).
Вопросы:
· Законно ли удержание за кабинет и чаты?
· Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы?
· Стоит ли подписывать их соглашение?
· Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права?
Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла.
Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.
, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день , авто остановили сотрудники , выписали требование на устранение спального дивана в газель. Выписали постановление. Штраф оплатил. В требовании написано предоставить авто в течении 10 дней иначе снимут с учета. Прошло 10 дней , авто не сняли. Поехал по месту жительства в ГАИ там сказали что авто не снято с учета и с моей проблемой надо ехать где выписывали требование , но от места жительства находится в 1000км. Звоню в ГАИ где выписывали требование , там сказали что через 3 месяца снимут , а в требовании написано в течении 10 дней. Законно ли что через 3 месяца снимут.
, вопрос №4860988, Иван, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Производитель выпустил брак - значит эти акты не выполняются.
Желательно обосновывать ответ ссылкой на закон, если вы юрист. Обоснование - это грамотный ответ. Пока я его не увидел.