Памятка для селлеров: что делать при пожаре на складе Wildberries вследствие атаки БПЛА. Материал предназначен для организаций и ИП - продавцов на маркетплейсе.

Новая оговорка оферты дает Wildberries серьезное основание отказать в компенсации, если конкретная утрата непосредственно вызвана атакой БПЛА, взрывом или связанным с ними пожаром.
Но отсутствие ответственности WB не отменяет его обязанности определить судьбу конкретных товаров, провести сверку и подтвердить количество, стоимость и причину утраты.
Для УСН «доходы минус расходы» с 2026 года подтвержденные потери можно обосновывать через подп. 45 п. 1 ст. 346.16 и подп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ.

## Что нужно сделать в первые 24-48 часов

1. Выгрузить остатки, поставки, продажи, возвраты, перемещения и отчеты по хранению.
2. Сделать скриншоты личного кабинета с датой и временем.
3. Сформировать поартикульный реестр товара, находившегося на складе.
4. Сохранить редакцию оферты и уведомление об изменениях.
5. Создать обращение в поддержку WB и получить регистрационный номер.
6. Уведомить страховщика, не дожидаясь окончательного ответа маркетплейса.
7. Издать приказ об инвентаризации и начать документальную сверку.

Не торопитесь списывать товар
Новость о пожаре, обнуление остатков или общий ответ поддержки сами по себе не доказывают гибель каждой единицы товара. До официальной сверки часть товара может оказаться перемещенной, возвращенной, проданной или временно не идентифицированной.