Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Приватный вопрос

  Защита прав потребителей

  Не конкретно изготовленную тумбу для меня, а моя тумба теперь как образец (они делали ее фото, перед тем как мне ее отправить транспортной компанией) и изготовляется по моему чертежу и задумке

  Приватный вопрос.

  26 июня, 10:16, вопрос №4983071, Светлана, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Очень часто брал товар в пятёрочке, но один раз попался когда вышел из магазина всё вернул, чего ждать?

  Здравствуйте! Очень часто брал товар в пятёрочке, но один раз попался когда вышел из магазина всё вернул,, чего ждать?

  26 июня, 08:33, вопрос №4988633, Маша, г. Москва

  2 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата

  Здравствуйте, заказал в интернет магазине лыжи и ботинки. Оплатил онлайн с карты, которая привязана к расчетному счету ИП. Покупал для личного пользования, не для перепродажи. Магазин отвечал через день, сказал товара нет и предложил замену. Я отказался и попросил вернуть деньги. Было молчание несколько дней, поэтому я написал им претензию и отправил по электронной почте. Сразу получил ответ, что увидели претензию и теперь никаких денег назад не получу. Через несколько дней отправил бумажную претензию, которую никто не получил и она вернулась назад. Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата. В телеграмме магазин меня заблокировал и вообще общались по хамски. Вопрос вот какой, в какой суд мне подавать исковое заявление, раз платеж был совершен с карты привязанной к расчетному счету ИП? И какие неустойки можно просить с магазина, раз деньги за лыжи вернули только через полтора месяца после отправки претензии, а за ботинки уже три месяца нет возврата?

  Показать полностью

  26 июня, 08:06, вопрос №4988653, Артем Казанцев, г. Екатеринбург

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  25 июня 2026 года обнаружили что перегорели светодиоды

  Здравствуйте, покупали телевизор в кредит 15 июня 2025года. 25 июня 2026 года обнаружили что перегорели светодиоды. Гарантию магазин давал 1 год. Что нам делать? Ремонт за свой счет ?

  26 июня, 07:31, вопрос №4988611, Анна, г. Чита

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Таблетки пришли на почту, отец узнав цену 34 тыс руб, отказался забирать

  Здравствуйте. Отец 89 лет заказал по телефону таблетки (даже не помнит какие, вроде от давления, но с давлением у него проблем точно нет). Цену то ли не спросил, то ли не расслышал( со слухом проблемы). Живем с ним в разных городах. Таблетки пришли на почту, отец узнав цену 34 тыс руб, отказался забирать. Сейчас ему звонят и требуют забрать, оплатить иначе подают иск. Он переживает, нервничает.

  Показать полностью

  26 июня, 07:20, вопрос №4988605, Татьяна, г. Курган

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Меня закали докс 48 часов что же мне делать Айклауд тоже украли и т-банк и заблокировать

  Меня закали докс 48 часов что же мне делать Айклауд тоже украли и т-банк и заблокировать

  26 июня, 05:08, вопрос №4988587, Ислам, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Или все же это не законно и нужно получить образование магистратура?

  Здравствуйте, если у меня есть экономическое образование, бакалавр, и я прохожу профессиональную переподготовку психолог-консультант ( обучение 7 месяцев) получаю официальный документ, я могу проводить консультации как психолог-консультант? Или все же это не законно и нужно получить образование магистратура ?

  Показать полностью

  26 июня, 01:45, вопрос №4988550, Юлия, г. Москва

  1 ответ
• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  Была допущена ошибка в одной цифре номера своей карты, т.е ошибка в реквизитах Деньги зависли и в службе

  При выводе средств с брокерского счета на FIN Path. была допущена ошибка в одной цифре номера своей карты,т.е ошибка в реквизитах Деньги зависли и в службе поддержки мне сказали,что в течении суток с момента обращения в службу я должна восстановить услугу MPS на счету.Лля этого мне нужно дополнительно внести залоговую сумму в размере 4685 долларов на счёт.Написать имейл,что я начала процедуру восстановления.Далее они мне сказали,что когда деньги поступят,написать ещё письмо,что я завершаю подключение услуги MPS и прошу исправить мою заявку на вывод средств на корректные реквизиты.В случае ,eсли я не положу залоговую сумму 4685 долларов,мне будут начисляться пени за пользование ячейкой в размере 1,5 процента от моей суммы на счёте.Они сказали ,что эта залоговая сумма вернётся мне на счёт вместе с моими средствами за вычетом 114,78 комиссии в долларах от залоговой суммы.сумма выводимых средств 10300 долларов.

  Показать полностью

  25 июня, 22:07, вопрос №4988491, Ирина, г. Москва

  9 ответов
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть навесной замок в магазин, если повреждена упаковка?

  Можно ли вернуть навесной замок в магазин, если повреждена упаковка? Добрый вечер, купила в строительном магазине навесной замок. Он не подошёл и я его решила вернуть. Но мне отказали ссылаясь на то что упаковка разорвана и дальнейшая продажа такого замка не товарного вида затруднена. Прав ли продавец в отказе?

  Показать полностью

  25 июня, 21:50, вопрос №4988440, Татьяна, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Добрый вечер как отдыхается сайт randeva.love

  Добрый вечер как отдыхается сайт randeva.love

  25 июня, 20:35, вопрос №4988402, Нурлан, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Могу ли я подать в суд на яндекс?

  Могу ли я подать в суд на яндекс? У меня получилась ситуация я купила экран для компьютера при покупке оформила и оплатила страховку. Прошло время экран повредился, написала магазину на замену, магазин отказал заменить либо же вернуть. Написала в поддержку яндекс на что тоже пришел отказ что моя проблема не попадает под страховку для уточнения когда оформляла страховку было условия возрата при любых случаях по факту как будто вместо страховки оплатила гарантию, подскажите пожалуйста можно ли решить мой вопрос?

  Показать полностью

  25 июня, 18:33, вопрос №4988312, Надежда, г. Ростов-на-Дону

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  395 ГК РФ и штрафа за нарушение прав потребителей Все ли верно?

  Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Сыктывкар. Мой доступ к дистанционному банковскому обслуживанию был ограничен на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Понимая нежелание банка сотрудничать, я принял(а) решение полностью прекратить отношения с банком, закрыть счета и перевести остаток моих личных денежных средств в другое финансовое учреждение.Однако в ответ на мое законное требование сотрудники банка сказали мне ,что закрыть счет можно только при личном визите в отделении банка находящемся в Москве. В офисе банка оператор официально заявила мне следующее :Закрыть счет и забрать деньги я могу якобы ТОЛЬКО в одном-единственном офисе на всю страну — в Москве по адресу Электродный проезд, д. 16. Банк намеренно игнорирует тот факт, что я нахожусь в городе Сыктывкар, где работают полноценные отделения Альфа-Банка, и принуждает меня к дорогостоящей и длительной поездке.Банк открыто заявляет о намерении удержать с меня незаконную «заградительную» комиссию в размере 20% от суммы остатка за расторжение договора.Банк заявляет, что вернет деньги только в течение 30 календарных дней.Напоминаю руководству Альфа-Банка нормы федерального законодательства, которые ваши сотрудники грубо нарушают:Нарушение ст. 859 ГК РФ. Согласно закону, договор банковского счета расторгается в любое время по безусловному заявлению клиента. Банк НЕ ИМЕЕТ права отказать в расторжении договора. Ограничения по 115-ФЗ не отменяют действие Гражданского кодекса РФ.Нарушение сроков возврата средств. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо перечисляется по его указанию НЕ ПОЗДНЕЕ СЕМИ ДНЕЙ после получения соответствующего письменного заявления банка. Ваши «внутренние регламенты» про 30 дней — незаконны.Незаконность комиссии 20%. Верховный Суд РФ и Центральный Банк РФ неоднократно давали разъяснения, что взимание повышенных комиссий (заградительных тарифов) при закрытии счетов в связи с блокировками по 115-ФЗ является незаконным обогащением банка. Закон № 115-ФЗ дает банку право отказать в операции, но не дает права штрафовать клиента и отбирать пятую часть его денег.Отказ в обслуживании по месту нахождения филиала. В Сыктывкаре есть действующие отделения банка. Требование ехать в Москву — это искусственное создание препятствий для возврата средств. Требую от АО «Альфа-Банк» незамедлительно связаться со мной, предоставить возможность удаленного закрытия счета или в офисе Банка города Сыктывкар и перевести 100% остатка моих денежных средств без удержания каких-либо комиссий по моим реквизитам в течение положенных по закону 7 дней.В противном случае данная жалоба со всеми скриншотами будет направлена в Интернет-приемную Банка России, Роспотребнадзор и прокуратуру, с последующим взысканием через суд суммы удержанной комиссии, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и штрафа за нарушение прав потребителей Все ли верно?

  Показать полностью

  25 июня, 17:59, вопрос №4988275, Алексей, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как быть в данной ситуации нам как продавцу?

  Добрый день, у нас в магазине розничном , клиент приобрел дверь, мы ему доставили, он произвел установку сам. После установки пришел в магазин и говорит. что ручка на двери не та, которую он хотел, там у нас в каталоге все указано, какая система запирания он все это изучал, в другом магазине он смотрел другую и говорит хочу такую же как на той двери. Естественно мы не можем поставить такую, так как у нашей двери другая система закрывания. как быть в данной ситуации нам как продавцу?

  Показать полностью

  25 июня, 17:53, вопрос №4988268, Людмила, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Добрый день, хочу приобрести на материнский капитал дом в Псковской области, а проживаю я в Ленинградской области, что мне для этого надо сделать, куда обратится, последовательности какие?

  Добрый день,хочу приобрести на материнский капитал дом в Псковской области,а проживаю я в Ленинградской области,что мне для этого надо сделать,куда обратится,последовательности какие?

  25 июня, 17:32, вопрос №4988248, Екатерина, п. Тульский

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  В течение какого срока продавец обязан вернуть уплаченные деньги?

  Купили межкомнатные двери, но доставку пока не произвели. Решили отказаться. В течение какого срока продавец обязан вернуть уплаченные деньги? Спасибо

  25 июня, 17:08, вопрос №4988223, ЮЛИЯ, г. Москва

  1 ответ