Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации

  Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги? Через 2 месяца после покупки на вайлдбериз сломался робот-пылесос известной марки. В нашем городе сервиса нет. Сервис в Москве создал заявку и курьер забрал его 16.06. До сих пор в доставке. Я была в другой компании и там меня озадачили. Наш город -особая экономическая зона, как бы доставки не берут дорогостоящий товар (свыше 200 евро) , в связи с возвратом таможней обратно. То есть к нам все, что угодно привезут, а вывезти никак. Позвонила в доставку, которая забрала товар и мне сказали, что так как товар без документов!!! (Вопрос, да?), то они его каким-то секретным путем везут и доставка может до двух месяцев, если не вернут обратно!Уважаемые юристы, помогите. Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации. Пылесос 70000, сломался через 2 месяца и еще непонятно, когда ( и вообще ли дойдет) и как отремонтируют и вернется ли обратно!

  Показать полностью

  26 июня, 19:33, вопрос №4989076, Наталья, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Оформила заказ на Авито, оплатила, его нет в заказах Оформила заказ на Авито, оплатила, его нет в заказах

  Оформила заказ на Авито, оплатила, его нет в заказах Оформила заказ на Авито, оплатила, его нет в заказах. У продавца тоже нет

  26 июня, 18:42, вопрос №4989048, Мария, г. Москва

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Как отменить платную подписку FINGURY

  Как отменить платную подписку FINGURY. RU Как отменить платную подписку FINGURY. RU

  26 июня, 17:10, вопрос №4988973, Анастасия, г. Астрахань

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  В деканате мне сказали, нет и что я еще им должна буду оплатить за вторую половину ( но как поняла, если не

  Здравствуйте! Поступила в институт - ГСИ ( красково) оплатила всего пол года за обучение. Институт полностью платный. Вопрос, могу ли вернуть деньги, за эти пол года, если по факту не училась, ни на одной паре не была, сессию не сдавала. Передумала, решила поступить на другую специальность и в другой вуз. В деканате мне сказали, нет и что я еще им должна буду оплатить за вторую половину ( но как поняла, если не возвращают мне , то расходимся обоюдно, пишу заявление и забераю документы) Просто я ведь даже не училась… Как поняла, меня зачислили, но документы оформить не смогли ( каких то не хватило) Подскажите, могу ли вернуть за эти пол года, которые оплатила ( сентябрь-январь) ??

  Показать полностью

  26 июня, 15:34, вопрос №4988904, Лилия, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Исполнителем было обещано устранить недостаток и усилить конструкцию в связи с нарушением норм строительства

  Добрый день! Заключил договор с ИП на установку автомобильного навеса. Цена по договору 385000 руб. Навес установили, но отвалилась часть конструкции. Исполнителем было обещано устранить недостаток и усилить конструкцию в связи с нарушением норм строительства. Исполнитель на связь не выходит, на звонки и сообщения не отвечает. В договоре указано, что недостатки должны быть устранены в течении 30-ти календарных дней. Подскажите как поступить?

  Показать полностью

  26 июня, 15:20, вопрос №4988897, Александр, г. Санкт-Петербург

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Здравсивуйте, можно ли вернуть пену ппу, (напыляемый утеплитель) если она не увеличивается в обьеме, как заявлено

  Здравсивуйте, можно ли вернуть пену ппу, (напыляемый утеплитель) если она не увеличивается в обьеме, как заявлено. Магазин говорит , что не полдежит возврату

  26 июня, 14:52, вопрос №4988873, Екатерина Олеговна Семенова, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты?

  Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты? Если мне надо оплатить линзы то это по рыночной стоимости или по себестоимости? Здравствуйте! Я заказала очки по рецепту в оптике и внесла предоплату 7000 рублей. Я передумала их покупать так как на втором глазу у меня большой минус (-5,25 диоптрий) и в моём случае лучше сделать лазерную коррекцию. Очки по стоимости вышли почти 20 тысяч рублей. Это почти половина стоимости коррекции. Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты?

  Показать полностью

  26 июня, 14:04, вопрос №4988830, Галина, г. Москва

  1 ответ
• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  И надо ли написать заявление в банк где был оформлен автокредит, на расторжение договора?

  Добрый день, купила машину в автосалоне, Б/У в автокредит. Машина как оказалось, после проверки через день в диагностическом центре машина в неисправном состоянии. Много недочетов не значительных, и самое главное двигатель на замену. Плюс были откручены рулевые наконечники, что могло спровоцировать аварию, с неизвестным последствиями. Машина Рено Сандеро 2016 года, цена и так завышена , кредит оформлен почти 17000000, а в договоре купли продажи на автомобиль написано 1360000. Так как в салоне сказали разница остаётся им! Так как эти 340000 тыс якобы вертульные. Но с меня потребовали расписку о получении этих средств, хотя деньги мне никто не давал. На мою претензию и мои условия получила пока в устной форме отказ. Попросила прислать мне всё в письменном виде. Какие мои дальнейшие действия, через сколько мне идти в прокуратуру? И надо ли написать заявление в банк где был оформлен автокредит, на расторжение договора?

  Показать полностью

  26 июня, 13:44, вопрос №4988884, Ирина, г. Обнинск

  12 ответов
• Защита прав потребителей

  В офис я обращалась, написала заявление с разъяснением произведенных мной действий, предоставила билеты и электронные квитанции о возврате их

  Добрый день! Заблокировали карту и дбо совкомбанк. Посчитал подозрительными операции, которые совершались по сдаче билетов на поезд и приобретению новых. Так как билеты покупались на 6 человек и в три этапа, соответственно возвратов от перевозчика было около 6 чеков. Далее я приобрела билеты на другой поезд, оплатила соответственно картой совкомбанка. потом понадобился еще билет, я со своей карты другого банка перевела на халву 17500руб для приобретения билета. при оплате билеты был отказ и пришло сообщение сразу же, что карта и дбо заблокированы, нужно обратиться в офис с паспортом. В офис я обращалась, написала заявление с разъяснением произведенных мной действий, предоставила билеты и электронные квитанции о возврате их. Самое интересное, что девочка сотрудник либо не горела желанием ничего объяснять, либо она не совсем компетентна в этом вопросе. на мои вопросы только пожимала плечами и улыбалась. Насколько высока вероятность разблокировки карты и что делать в случае,если банк откажет.

  Показать полностью

  26 июня, 10:52, вопрос №4988699, Виктория, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Приватный вопрос

  Защита прав потребителей

  Не конкретно изготовленную тумбу для меня, а моя тумба теперь как образец (они делали ее фото, перед тем как мне ее отправить транспортной компанией) и изготовляется по моему чертежу и задумке

  Приватный вопрос.

  26 июня, 10:16, вопрос №4983071, Светлана, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Очень часто брал товар в пятёрочке, но один раз попался когда вышел из магазина всё вернул, чего ждать?

  Здравствуйте! Очень часто брал товар в пятёрочке, но один раз попался когда вышел из магазина всё вернул,, чего ждать?

  26 июня, 08:33, вопрос №4988633, Маша, г. Москва

  2 ответа
• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата

  Здравствуйте, заказал в интернет магазине лыжи и ботинки. Оплатил онлайн с карты, которая привязана к расчетному счету ИП. Покупал для личного пользования, не для перепродажи. Магазин отвечал через день, сказал товара нет и предложил замену. Я отказался и попросил вернуть деньги. Было молчание несколько дней, поэтому я написал им претензию и отправил по электронной почте. Сразу получил ответ, что увидели претензию и теперь никаких денег назад не получу. Через несколько дней отправил бумажную претензию, которую никто не получил и она вернулась назад. Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата. В телеграмме магазин меня заблокировал и вообще общались по хамски. Вопрос вот какой, в какой суд мне подавать исковое заявление, раз платеж был совершен с карты привязанной к расчетному счету ИП? И какие неустойки можно просить с магазина, раз деньги за лыжи вернули только через полтора месяца после отправки претензии, а за ботинки уже три месяца нет возврата?

  Показать полностью

  26 июня, 08:06, вопрос №4988653, Артем Казанцев, г. Екатеринбург

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  25 июня 2026 года обнаружили что перегорели светодиоды

  Здравствуйте, покупали телевизор в кредит 15 июня 2025года. 25 июня 2026 года обнаружили что перегорели светодиоды. Гарантию магазин давал 1 год. Что нам делать? Ремонт за свой счет ?

  26 июня, 07:31, вопрос №4988611, Анна, г. Чита

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Таблетки пришли на почту, отец узнав цену 34 тыс руб, отказался забирать

  Здравствуйте. Отец 89 лет заказал по телефону таблетки (даже не помнит какие, вроде от давления, но с давлением у него проблем точно нет). Цену то ли не спросил, то ли не расслышал( со слухом проблемы). Живем с ним в разных городах. Таблетки пришли на почту, отец узнав цену 34 тыс руб, отказался забирать. Сейчас ему звонят и требуют забрать, оплатить иначе подают иск. Он переживает, нервничает.

  Показать полностью

  26 июня, 07:20, вопрос №4988605, Татьяна, г. Курган

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Меня закали докс 48 часов что же мне делать Айклауд тоже украли и т-банк и заблокировать

  Меня закали докс 48 часов что же мне делать Айклауд тоже украли и т-банк и заблокировать

  26 июня, 05:08, вопрос №4988587, Ислам, г. Москва

  1 ответ