Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда писать заявление о возврате денег на счет, раз бухгалтерия не увидела платеж
Здравствуйте, возникла такая ситуация: Я оплатила обучение в колледже в начале учебного года, через некоторое время мне пишут, что мне нужно оплатить дальнейшее обучение, якобы платеж не совершала. Я отправила им скриншоты об оплате, служба поддержки ответила, что все проверит. И сегодня мне пришел документ эл.почту, что меня отчислили за неуплату обучения. Что делать в таком случае? Куда писать заявление о возврате денег на счет, раз бухгалтерия не увидела платеж. Ошибки быть не может в реквизитах, поскольку платила по QR, все точно указано, кому были отправлены деньги.
Добрый день!
Без анализа договора платных образовательных услуг дать правовую оценку ситуации затруднительно. Образовательная организация может произвести отчисление согласно ч. 10 ст. 54 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»:
7. Наряду с установленными статьей 61 настоящего Федерального закона основаниями прекращения образовательных отношений по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, договор об оказании платных образовательных услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке этой организацией в случае просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг, а также в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.
Но порядок взаимодействия сторон должен быть описан в договоре.
Куда писать заявление о возврате денег на счет, раз бухгалтерия не увидела платеж.
В образовательную организацию, которая Вас отчислила (реквизиты договора). Претензии направляются в порядке, установленном договором.