Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно ответить на претензию покупателя в данном случае?

покупатель принес претензию, куплен тепловентилятор, на тепловентилятор установлена гарантия, покупатель указал, что при включении появился посторонний шум, считает это признаком серьезно неисправности требует деньги.Как правильно ответить на претензию покупателя, если по условиям гарантии магазин производит ремонт

14 февраля 2019, 10:22, Людмила, г. Саянск

ответ на претензию ответ на претензию покупателя претензия Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете отправить товар на проверку качества за свой счет и исходить из заключения — имеется дефект или нет. применимы положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». ответ на претензию надо дать в течение 10 дней.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

14 февраля 2019, 10:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили, не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили , не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

15 мая, 09:54, вопрос №4118801, Оксана, г. Москва

2 ответа

Наследство

И какой мой порядок действий в данном случае?

Добрый день. Мои родители официально были женаты и давно развелись, когда я мне был год. После развода отец никакого участия в моей жизни не принимал, алименты выплачивал копейки. На днях совершенно случайно я узнала, что он 8 лет назад умер. На сайте федеральной нотариальной палаты нашла наследственное дело. Подскажите, пожалуйста: Имею ли я какие-то права на наследство (долю в наследстве) как законорожденная дочь отца? Имею ли я право ознакомиться с наследственным делом у нотариуса? Может ли нотариус отказать мне в ознакомлении с наследственным делом? Может ли нотариус сообщить другим наследникам о моем обращении? Могу я в случае своего несогласия оспорить наследство других участников, а также восстановить упущенные сроки для вступления в наследство? И какой мой порядок действий в данном случае?

15 мая, 09:39, вопрос №4118783, Екатерина, г. Арамиль

3 ответа

Семейное право

Я Никита мне 18 лет учусь в колледже куратор хочет вызвать на меня полицию за то что я не посещаю занятия что полиция может сделать в данном случае

15 мая, 08:46, вопрос №4118700, Никита, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я выставить претензию в данную компанию?

Ростелеком подключил платную услугу без моего согласия. Услуга не нужна. Могу ли я выставить претензию в данную компанию? Очень напрягает нечистоплотность данной компании. Подобная ситуация уже не первый раз!

14 мая, 15:48, вопрос №4117824, Наталья, с/п. Борское

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, написал претензию магазину ДНС на возврат денежных средств за технически сложный

Здравствуйте, написал претензию магазину ДНС на возврат денежных средств за технически сложный товар(ноутбук) , который имеет дефект , спустя 8 дней ответили(сегодня) , попросили предоставить ноутбук на экспертизу в другой город , ноутбук отдал , можно ли его забрать обратно и назначить экспертизу по городу , это же получается ущемление моих прав(присутствовать на экспертизе) так как в другой город приехать я не могу

14 мая, 12:07, вопрос №4117510, Алексей, г. Нижнеудинск

1 ответ