8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили, не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили , не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?

, Оксана, г. Москва
Ольга Капитан
Ольга Капитан
Юрист, г. Гуково

Добрый день!

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
 
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Оксана!

Если речь идёт о товаре надлежащего качества, то в некоторых случаях его действительно нельзя вернуть/обменять на другой. Действующее законодательство относит к числу таких товаров и изделия швейные и трикотажные бельевые. Если данный товар относится к указанной категории, обменять его на аналогичный или вернуть при отсутствии вариантов для обмена Вы не сможете.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В магазине сказали, что я должна обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы
купила эл. чайник. Через три дня он перестал работать. В магазине сказали, что я должна обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы
, вопрос №4260050, Ирина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В суде водитель и собственник подтвердили, что они в трудовых отношениях (не официально), и в момент ДТП водитель выполнял доставку еду, по заданию собственника
Добрый день. Моего сына сбил автомобиль. (тяжкий вред). В суде водитель и собственник подтвердили, что они в трудовых отношениях (не официально), и в момент ДТП водитель выполнял доставку еду, по заданию собственника. Водитель год назад поменял фамилию, и в страховом полисе был записан под старой фамилией. Судья сказала, что в данном случае с собственника нельзя взыскать деньги, за моральный вред, только с водителя. Была у кого такая практика?
, вопрос №4258918, Евгений, г. Москва
Уголовное право
Украл в магазине самообслуживания, не один раз, задержан не был
Украл в магазине самообслуживания , не один раз , задержан не был ! А вот видео есть с места что я не весь товар отбиваю
, вопрос №4258240, Алексей, г. Москва
Семейное право
Сможет ли он установить отцовство если мы против днк и не собираемся оплачивать экспертизу?
Здравствуйте. Биологический отец хочет установить отцовство через суд что делать низнаю. Подскажите пожалуйста как сделать так чтобы суд отказал? За мужем за другим мужчиной, ребёнок родился в браке, свидетельство о рождении записан муж. Финансово он не помогает ни до беременности ни после. Говорит я не живу с вами, вот кто живёт пусть тот и содержит. Постоянно требует встречи с ребёнком. На руки не берет, угрожает что подаст в суд и отберёт ребёнка потому что у меня нет жилья, квартира съёмная. Есть переписка у него со мной. Что я ему там писала я уже и не помню. Говорит что есть доказательства. Есть фото ребёнка, успел сфоткать дочку. Совместные фото тоже есть у него. Дочке 6 месяцев. Муж считает её своей дочерью. Знает что ребёнок не от неё. Про встречи муж тоже не знает. Сможет ли он установить отцовство если мы против днк и не собираемся оплачивать экспертизу? Финансово не помогает и не нужен такой отец
, вопрос №4258157, Анжела, г. Москва
Семейное право
Купили квартиру на маткапитал, была в браке, сейчас в разводе уже год, вы деляла доли только себе и детям, а муж
Купили квартиру на маткапитал, была в браке,сейчас в разводе уже год,вы деляла доли только себе и детям ,а муж отказался присутствовать и вообще сказал ему это не надо, сейчас я хочу отписать свою долю ребёнку, можно ли через суд обратиться ?
, вопрос №4257774, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2024