Досудебная претензия

Мною, был заключен договор на приобретение товара, а именно дверей , а так же всех необходимых комплектующих. Предоплата по данному договору была произведена согласно условиям договора. Согласно условиям договора, данные двери являлись заказным товаром и должны были быть изготовлены согласно размерам имеющихся дверных проёмов, размер которых, определил замерщик, направленный продавцом. Срок исполнения данного договора должен был составить не более 35 рабочих дней, то есть не позднее 29 сентября 2020года. Данный товар был предоставлен 09 октября 2020 года. Помимо этого, в процессе установки выяснилось, что размер дверей не соответствует размерам имеющихся дверных проемов.Для исправления данной ситуации-а именно заказ наличников большего размера, мне было предложено оплатить их снова. Мною была предъявлена досудебная претензия к продавцу. В ответе на неё, продfвец сослался на то, что я утвердила своей подписью снятые им размеры. По факту несвоевременной доставки товара, сообщил, что вторая часть оплаты поступила от меня несвоевременно. Оплатила же я её после того, как мне сообщили по телефону о готовности заказа. В удовлетворении моих требований мне было отказано. Мое место пребывание в данный момент отличается от места установки дверей и продавца. Правомерны ли действия продавца и какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, произошло ДТП, был застрахован только по ОСАГО, я признан потерпевшей стороной, случай признан страховым, выплаты по ОСАГО до сих пор нет, а/м не ремонтируют. Далее опишу ситуацию и вопросы которые у меня есть. 1. 15.06.2020г. — ДТП — (копия определения на руках) 2. 02.06.20 — Постановление — (копия на руках). 3. 09.06.20 — Подан полный комплект документов в страховую и в этот же день произведен осмотр автомобиля представителем страховой компании — (на руках копии Акта осмотра и Заявления о страховом возмещении с отметкой о принятых документах). 4. 10.07.20 — Получено письмо от Страховой, Письмо от 29.06.2020 о приостановлении рассмотрения Заявления «так как в предоставленном вами постановлении по делу об административном правонарушении №*** от 02.06.2020 не указаны идентификационные номера автомобиля Geely MK Cross (виновник ДТП). Без указанных сведений мы не можем идентифицировать повреждённый автомобиль и установить, что именно этот автомобиль участвовал в ДТП. Необходимо прописать в постановление VIN номер Geely MK Cross. Внесенные данные должны быть заверены». В ГИБДД сообщили, что в постановлении данная информация не указывается, постановление составлено верно, но пошли навстречу и дописали VIN. 5. 16.07.20 — Постановление с внесенными дополнениями передано в офис страховой (копия с отметкой о принятии Постановления с дополнениями на руках). 6. 17.07.20 — Получено направление на ремонт — (копия на руках). 7. 28.07.20 — Произведен дополнительный осмотр по направлению на СТО на скрытые повреждения. (Акта осмотра нет, запрашивал письменно, ответа на запрос нет, в устной форме СТО и страховая предоставить отказываются «к сожалению предоставить его не можем это расчет фактической стоимости ремонта, который производится внутри нашей информационной системы, основывается он на ценах из договора с нашими подрядчиками и средней стоимости зап. частей».) 8. 14.08.20 — позвонили с СТО и сообщили, что заказ-наряд на ремонт страховая не согласовала, признает автомобиль тотальным и будет произведена выплата. Со слов СТО, документально подтвердить отказались, Стоимость ремонта 120 000р., к выплате 56 800р. 9. 26.08.20 — Получено соглашение на выплату, из которого следует «… По результатам проведенного Страховщиком осмотра поврежденного транспортного средства марки/модели Шевроле Lanos, Страховщик и Потерпевший согласились о размере и сроках страховой выплаты… Стороны определили, что сумма страховой выплаты по страховому случаю составляет 56 800,80 руб… После осуществления Страховщиком… выплаты обязательство Страховщика по выплате Потерпевшему страхового возмещения в связи с наступившим страховым случаем, включая иные расходы Потерпевшего в связи с ДТП, ..., в том числе неустойки и финансовой санкции, прекращается полностью… Потерпевший подтверждает, что заключение настоящего Соглашения является реализацией его права на получение страхового возмещения… основания для возмещения каких-либо иных расходов Страховщиком в связи с ДТП,… в том числе неустойки и финансовой санкции, у Потерпевшего отсутствуют.» и т. д.  Соглашение подписывать отказался, на что мне было сказано, что без этого выплата не производится, т. к. автомобиль признан тотальным, необходимо подписать данное соглашение. Любопытно, что Соглашение было отправлено с email адреса СТО, а не от страховой компании. 10. 23.09.2020 — Подана досудебная претензия в Страховую, с требованием выплаты страхового возмещения, выплаты неустойки и выдачи Акта о страховом случае. Ответ на 25.10.2020 не получен. На 25.10.2020 — выплаты до сих пор нет, ремонт а/м не производился. На данный момент собираюсь подавать Исковое заявление. У меня возникают следующие вопросы: 1. Правомерно ли Страховая компания запрашивала внести дополнения в Постановление? 2. Обязан ли я по закону подписывать какие-либо еще документы для реализации своего права на выплату? 3. Были ли допущены ошибки с моей стороны, которые могут мне как-то помешать при рассмотрении данного дела в суде? 4. Тот факт, что у меня отсутствует Акт дополнительного осмотра на скрытые повреждения от 28.07.2020, может ли Страховая на основании этого заявить, что я получил Направление на ремонт и сам все это время затягивал и не являлся на ремонт и вины Страховой в задержке выплаты/ремонта нет? 5. С какого дня мне считать неустойку при обращении в суд? 6. Что делать в сложившейся ситуации, какие дальнейшие действия предпринимать, подавать сразу Исковое или предварительно что-то еще?

Здравствуйте! Мне пришла досудебная претензия с "Росгосстрах" от 5.10.2020 года с пометкой выплатить сумму в течение 10 дней, в противном случае сумма возрастет,но дело в том,что письмо с данной досудебной претензией мне пришло только 17.10.2020 года. Что делать в данном случае? Как доказать,что не я просрочил платеж, а почта задержала данное письмо

Добрый день. Собственнику жилого помещения была направлена досудебная претензия о погашении долга за ком.услуги. Данная претензия была опущена в ящик должника. (От заключения договора управления с УК должник отказался). В претензии ошибочно было указано о начислении пений в случае непогашения долга, а также на момент регистрации претензии сумма долга должника уменьшилась, так как должник часть долга оплатил, соответственно на момент получения должником претензии по факту, сумма долга была меньше той которая указана в претензии. В ответ должник написал в адрес УК претензию и просит разъяснить на каком основании УК искажает факты (по поводу суммы), а также говорит о том, что досудебная претензия должна была быть вручена под роспись а не в ящик. Помогите пожалуйста ответить (Файлы прикреплены)

Добрый день! Досудебная претензия была направлена должнику в декабре 2019 года. Должник задолженность не погасил. Можно ли сейчас подавать иск, приложив ту претензию. Или необходимо отправлять новую, ждать 30 дней, а потом с ней подавать иск?

- Была осуществлена покупка на сервисе Авито у магазина существующего физически в другом регионе, осуществлена оплата по средствам перевода на карту сбербанка, чека получено не было, товар по факту пришел разбитым. Сам товар фонари автомобильные задние стоимостью 17 тысяч рублей , одна фара разбита частично, продавец отказывается что либо компенсировать либо идти на компромисс . Плюс качество нового товара сомнительно много царапин и потёртостей на них . 1. Возможно ли как-то урегулировать это в суде ? 2. Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить? Видео вскрытия не было, лишь фотографии после вскрытия посылки, вся переписка в продавцом есть в виде скриншотов в ватсап

- Была осуществлена покупка на сервисе Авито у магазина существующего физически в другом регионе, осуществлена оплата по средствам перевода на карту сбербанка, чека получено не было, товар по факту пришел разбитым. Сам товар фонари автомобильные задние стоимостью 17 тысяч рублей , одна фара разбита частично, продавец отказывается что либо компенсировать либо идти на компромисс . Плюс качество нового товара сомнительно много царапин и потёртостей на них . 1. Возможно ли как-то урегулировать это в суде ? 2. Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить? Видео вскрытия не было, лишь фотографии после вскрытия посылки, вся переписка в продавцом есть в виде скриншотов в ватсап

Добрый день, досудебная претензия отправлена на почтовый адрес, указанный в договоре-заявке на перевозку груза. Ответчик почту не забирает, соответственно претензия не получена. В данной ситуации Арбитражный суд учтёт, что досудебный порядок соблюдён?

Добрый день. 28.07.2020 я заказала тур в Турцию на сайте онлайн турагентства. При заказе я выбрала такую услугу, как "страхование от невыезда" стоимостью 11853 руб. После полной оплаты тура со всеми дополнительными услугами я получила от них договор на общую сумму 249874 руб, в котором, однако, не значились дополнительные услуги, но указанная стоимость их включала, так как в личном кабинете на сайте турагентства стоимость была указана 236048 руб. При попытке выяснить, почему оплаченная услуга не указана в договоре, я получила отказ в предоставлении этой услуги таким текстом "Добрый вечер! К сожалению, страхование выписать невозможно, так как до начала тура осталось менее 15 дней. Денежные средства за страхование будут вам возвращены. Нам очень жаль, что так произошло и спасибо вам за обращение в нашу компанию". На тот момент действительно уже оставалось менее 15 дней. Деньги за данную услугу мне так и не вернули, прошел месяц. При разговоре на горячей линии оператор заявил, что такая услуга вообще не указана в моем заказе, из чего напрашивается вывод, что ее и не собирались оказывать, а просто взяли деньги за нее. Но в то же время так же клятвенно обещают вернуть эти деньги. Как стрясти с них эти деньги, я примерно представляю - досудебная претензия (уже отправлена), в случае невыполнения суд. Но тут есть вопросы - достаточно ли скрина личного кабинета в качестве доказательства того, что эти деньги были взяты именно за эту услугу? Ведь в договоре они ее не прописали, а договор высылают только после оплаты. До оплаты доступен только "договор оферты", в котором не указаны конкретные данные. Достаточно ли электронного письма от службы поддержки данного турагентства, в котором мне отказывают в оказании услуги, в качестве доказательства того, что она не была предоставлена? Считается ли срок, в течение которого они должны были вернуть деньги от этого письма с отказом и обещанием возврата или от даты подачи мной претензии по электронной почте? И можно ли вообще отправлять досудебную претензию по электронной почте, учитывая, что это онлайн-турагентство, а не реальный офис, и придти к ним лично я никак не могу. И самый главный вопрос - нет ли в таком их маневре - взять деньги, а в договор не вписать услугу, вписав эти деньги просто как стоимость тура (который без этой услуги дешевле) - состава чего покрепче? Как их наказать за подобные фортели, чтобы они отучились обманывать честных потребителей? Большое спасибо, если ответите, хочется проучить негодяев, а знаний не хватает.

Здравствуйте. В ДТП пострадал принадлежащий мне автомобиль.Страховая компания виновника выплатила денежную сумму,с которой я был не согласен. После заказа независимой экспертизы выяснилось,что ремонт автомобиля оценивается на 80тыс. дороже. Мною была написана досудебная претензия в страховую компанию с подробным описанием ситуации и точными расчётами. В течение недели с момента подачи претензии страховая компания перевела на мой счёт 40тыс. (из запрашиваемых 80тыс.).Расчёты по данной выплате они мне,естественно,не предоставили. Вопрос;Могу ли я вторично отправить досудебную претензию в эту компанию или же мне следует обращаться в суд? Спасибо

Купили тур в феврале 2020 и в начале марта сами решили его аннулировать в связи с ухудшением ситуации во время мире из за короновируса. Написали 3 заявления на возврат, аннуляцию и подсчет фпз. Но ответа так и не поступило, в апреле была отправлена досудебная претензия , на которую также не поступило ответа, и в июле был подан иск в суд. Сам тур должен был состоятся также в июле. По сей день у нас нет по сути информации о переносе,аннуляции тура, не известно ничего. Вопрос: какие шансы у нас в суде? На что лучше ссылаться при беседе с судьей? И будет ли в данном случае действовать новое постановление правительства от июля 2020

Добрый день! Застрахован кредит, произошел страховой случай. Инвалидность 1 группы. Пишет не обоснованные отказы, тянет время с ответами, ссылаясь на коронавирус. и всячески затягивает. Мною уже больше месяца отправлена досудебная претензия, на которую страховая, так и не ответила, ссылаясь так же на обоснованность долгого ответа из-за коронавируса. Подскажите имеет смысл ждать или стоит идти уже в суд, так как мне приходится оплачивать кредит, а в связи с инвалидностью, мне это делать уже проблематично? Так же хотелось бы понять, в какой именно суд мне необходимо подавать иск?

13 февраля должен был состояться вылет из Новосибирска в Тайланд на 13 ночей. Стоимость тура - 122 000. 5  февраля, в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, мною было принято решение аннулировать тур. Возврат составил 57 000, остальное (60%) - ФПЗ туроператора. 26 февраля я написала заявление на минимизацию. Турагентство ответило ( в вотсапп, официального документа не было), что минимизацию сделали и мне должны будут вернуть еще примерно 38 000, то есть 27-28 000 остается у туроператора в качестве ФПЗ. Но деньги мне так и не вернули, так как в конце марте началась пандемия и все выплаты были заморожены. На данный момент туроператор вообще отказывается от того, что минимизация была произведена и отказывается предоставить документы о подтверждении ФПЗ, хотя была написана официальная досудебная претензия. Насчет предоставления документов о ФПЗ, туроператор говорит, что имеет право мне их не предоставлять, а предоставить только для судебного слушания в суд. Прав ли туроператор? Как я могу доказать, что минимизация была произведена, если официальных документов со стороны туроператора не было? 

мной куплены возвратные билеты для супруги и детей в марте, с вылетом в июле. в мае билеты были сданы, но авиакомпания не выплачивает денежные средства до сих пор. супругой составлена досудебная претензия, мной составлено исковое заявление. вынесено определение об устранении недостатков. требуется пояснения по определению, и составление ходатайства о приложении недостающих документов. не предоставлены доказательства: 1) в части отмены заказа истцом; 2) в части оплаты авиабилетом истцом; 3) обращения истца с претензией к Ответчику; 4) доказательства проживания истца по адресу, указанному в исковом заявлении. 5) не представлены тарифы авиакомпании.

Добрый день! Сестре пришла досудебная претензия: 22.02.2017 произошло ДТП с ее участием, где она была виновна, при оформлении через ГИБДД были проверены документы, потерпевшей стороне была страховая выплата в размере 67 872 рублей. Из претензии "Поскольку на момент урегулирования убытка у страховой компании потерпевшего имелись данные о том, что Ваша автогражданская ответственность застрахована в Росгосстрах, то нашей Компанией в рамках Соглашения о прямом возмещении убытков было осуществлено автоматическое возмещение расходов страховой компании потерпевшего в размере 67 872 рубля. В процессе проведенной в 2020 году ревизии было выявлено, что Ваша автогражданская отвественность на момент ДТП не была застрахована в Росгосстрах и выплата за Вас суммы причиненного ущерба была необоснованной". Далее приводятся статьи ГК РФ, по которым сестра обязана вернуть указанную сумму в течение 10 дней с момента получения письма. Вчера была получена копия иска с сопровождающими документами, из которых стало ясно следующее: во время составления протокола ДТП почерк сотрудника ГАИ был плохо разборчив, поэтому все дальнейшие документы (заявление на возмещение ущерба ОСАГО) содержат некорректный номер договора (опечатка в 2 цифрах, эти документы были оформлены без участия сестры, впервые увидела их она вчера). Таким образом, деньги по староховому случаю пытались списать в 2017 году с договора, оформленного на другого человека и на другую машину (о чем сестра, конечно, не знала). Хотелось бы понять, как себя вести далее. В письме содержалась информация, что через 20 дней он будет передан в суд. Надо ли ждать этой даты и предоставить суду корректный номер договора и указание на опечатки в составлении? Или уже сейчас следует написать письмо в Росгосстрах с информацией о допущенных ошибках?