Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Последние вопросы по теме «досудебная претензия»

Фильтры
Гражданское право
Когда выселялись, акт не подписали( все было в спешке, они нас торопили) Квартиру они приняли, вернули залог
Добрый вечер! Ситуация такая. Снимали квартиру 3 года, хозяйка под новый год срочно попросила съехать как можно скорее( срочно собралась продавать квартиру), не предупредив нас заранее. При вселении в квартиру был подписан акт приема-передачи жилья. Когда выселялись, акт не подписали( все было в спешке, они нас торопили) Квартиру они приняли, вернули залог. Ключи мы им передали( в переписке есть факт того, что мы съехали) Через две недели она начала просить возместить ущерб за дефекты, которые они обнаружили. Мы ничего ей не стали выплачивать. Квартиру она продала. Через полтора месяца пришла досудебная претензия от нее с документами от оценщика.Требует возместить 60 тысяч. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №3996205, Дарья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
И почему тут не применим закон прав потребителей?
Добрый вечер, я создал 2 заказа и оплатил их на сервисе СДЭК Шоппинг. Они нанимают агентов, которые выкупают товар заграницей и отправляют в Россию. По личным причинам захотел отменить эти заказы, и тут начался спор со службой поддержки. Во-первых, они ссылаются на агентский договор, который я якобы подписал зайдя в свой личный кабинет, который является электронной подписью, и заявляют, что права потребителя договора купли-продажи тут не применимы. Ответ службы поддержки - Screenshot_1. Сам договор - https://cdek.shopping/docs/agentskii-dogovor.pdf, пользовательское соглашение - https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie. Во-вторых, они отказываются отменять заказ, т.к. после выкупа товара по правилам договора они могут в этом отказать, хотя мое обращение зарегистрировано как раз до момента выкупа товара. Как они сказали: "Нам нужно время для уточнения статуса заказа и вынесения решения". Хотя про сроки вынесения решения ничего не сказано, зато есть пункт 2.4.5, чем я и воспользовался и отправил им уведомление о расторжении договора по эл. почте (в сотый раз получил в ответ копипаст - Screenshot_2). Поэтому заказ уже едет ко мне, а решение они до сих пор не вынесли. Соответственно у меня возникли несколько вопросов. Законно ли вся эта схема? Имеет ли юридическую силу договор, если при оформлении заказа меня с ним ни в каком роде не ознакомили (Screenshot_2, Screenshot_3)? И почему тут не применим закон прав потребителей? Досудебная претензия конечно же уже отправлена (я ссылаюсь на ч.1 ст. 166 ГК РФ и Закон "О защите прав потребителей"), но хотелось бы узнать компетентное мнения у юристов.
, вопрос №3981982, Данила, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Авторские и смежные права
Чтобы они мне не выставили последующие претензии
Здравствуйте. Я ИП продаю товар на Озоне. В описании товара использовало фото девушки, скаченное из интернета. На электронную почту пришла досудебная претензия, в которой ООО по договору цессии получил право от физилица истребовать с меня за незаконное использование фотографии в своей статье. Данное ООО выдвигает сумму 59 тыс, но в тоже время предлагает, что если я удалю фото и заключу соглашение о досудебном урегулировании, то сумма будет 35 тыс. У меня вопрос: у меня данное фото было использовано в двух товарах, а ссылку и скрины прилагают только к одному. Как бы не получилось так, что я заключу соглашение, а они следом ещё одну претензию пришлют на второй мой товар (там я конечно уже фото тоже удалила). Можно ли это как-то прописать в соглашении, что мной удалено везде фото. Чтобы они мне не выставили последующие претензии. И также хотелось бы, правильное составить соглашение. Необходим специалист в этом деле.
, вопрос №3977049, Ольга, г. Москва
Медицинское право
Подскажите, пожалуйста, какие шансы мои выиграть суд?
Добрый вечер ! Ситуация такая : я обратилась в частную медицинскую организацию к гинекологу. Прошла все необходимые анализы и рекомендации по обследованию . Одной из рекомендаций было посещение уролога . Уролога выбрала в этой же клинике . Когда пришла к нему не прием . Он сказал , что гинеколог лечит меня неправильно . Диагностировал у меня половую инфекцию, сказал , что необходимо лечить супруга . Направил меня к другому гинекологу в этой же клинике . Я пошла к этому специалисту. Она без осмотра меня , без ознакомления других анализов только на основе одного анализа назначила абсолютно другое лечение . Далее цитата « это половая инфекция и вопрос супружеской верности» . Этот анализ я направляла другим специалистам и никто не подтвердил половую инфекцию. К тому же я ходила на прием в другую клинику и там тоже ничего такого не подтвердили . Была составлена досудебная претензия : на нее пришел письменный отказ . Сегодня я была в клинике на личной беседе с глав врачом . Он признал что в клинике между сотрудниками конфликт , они над этим работают . Так же он признал что нарушена коммуникация между пациентом и врачом . Что касается компенсации / предложил вернуть только средства потраченные на приемы . Подскажите , пожалуйста, какие шансы мои выиграть суд ? Все заключения не руках .
, вопрос №3975041, Алина, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Создавался товар не нами к нему подключено несколько продавцов https:/www.copydefend.com/case/KwAn09
Пришла досудебная претензия незаконно используется результат интеллектуальной деятельности. Данный товар размещен на маркетплэйсе мегамаркет. Создавался товар не нами к нему подключено несколько продавцов https://www.copydefend.com/case/KwAn09
, вопрос №3973551, Алекс Александр, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Я ему объяснил что ищу шкоду йети 1.8 полный привод, мне сказали есть 2 машины с пробегом на одной 75000 На другой 125000
13.10.23 я связывался по объявлению автомобиля- шкода йети 1.8 полный привод,серый цвет. Приехали в салон Дилерский центр ModusAuto 27км МКАД. Менеджер Анна. На условиях На 5 лет: Сумма ежемесячного платежа: 27 983 ₽ Переплата по процентам за кредит: 177 990 ₽. Стоимость авто 1501000р. Зайдя в салон меня сразу отправили в отдел кредитования. На вопрос где машину могу посмотреть,сказали что ее нет,она на складе. 2 часа мы ждали и в конце концов уехали. Пока ждали мне дали шпаргалку,если будет звонить тот или иной банк кому что говорить по условиям кредитования. Когда уехали со мной связалась Куликова Любовь приставившими сотрудником втб и сказала,что есть дилерский центр с которым мы сотрудничаем и предлагают ставку 4.5%. Машина в наличии,приезжайте оформляйте. Далее 29.12.23 я связываюсь с менеджером отдела продаж Куликова Любовь. Спрашиваю о предложении,в силе ли оно еще, и уточняю по машине. Она подтверждает наличие автомобиля и ставку в 4.5 % от втб. 30.12.23 меня попросили приехать к 08:00 утра к ним в салон,я приехал с товарищем в 08:30 и подойдя к ресепшену менеджер проверил по базе и сразу увидел мою заявку и меня отправили в отдел кредитования. Просидев около часа,полтора меня зовет другой менеджер Артем. Я ему объяснил что ищу шкоду йети 1.8 полный привод,мне сказали есть 2 машины с пробегом на одной 75000 На другой 125000. Осмотрев машины я выбрал шкоду йети 2014 года как мне сказали с пробегом 75000 и что было 2 владельца девушки со Смоленска. На вопрос о состоянии машины мне сказали,нареканий нет плюс у вас еще год гарантия и вообще вы можете машину вернуть в течении 3 лет. Я спросил что это значит и как это работает,мне стали объяснят в случае если вы не сможете платить кредит или с машиной что-то будет (выявятся какие либо дефекты). После этого ждал еще часа 1.5-2 . Поездил на машине,машина понравилась. После меня позвали в кабинет в котором было два менеджера и как сказали их руководитель. Мне рассказали,что кредит одобрили,но на спец условиях. Первые 5 месяцев я плачу 48000р. Предоставляю квитанции об оплате Артему и по истечении 5 месяцев мне делают рефинансирование под 4.5% и будет несколько банков ВТБ,газпромбанк и еще несколько. Я спросил как это будет оформлено юридически,мне показали бумагу с банками и ставкой 4.5%. И объяснили что есть компьютерная программа куда Артем будет вносить мои квитанции об оплате и после программа выдаст банки под эту ставку. Более того они мне вернут 40000 за эти 5 месяцев,будут гасить 8000 и мой платеж будет 40770р. Ставка в бумагах 23% Взял 2140000, отдаю 2500000. Решил что полноприводная школа йети 1950000 стоит. И потом через 5 месяцев платеж будет 27000р. Но все оказалось совсем не так и по факту никто юридически ничего не подтвердил,проверяя спокойно на следующий день бумаги я не обнаружил ни диагностической карты,ни бумаг подтверждающих что через 5 месяцев ставка будет 4.5%. И получается ставка 23% это не всего переплат,это годовые проценты и машина с кредитом на 8 лет выйдет 4.6млн рублей,что остраномическая сумма. Я хочу вернуть автомобиль и расторгнуть договор с дилерским центром и с кредитным банком Азиатско -Тихоокеанский банк по причине явного наличия мошеннических схем. Было отправлена досудебная претензия по почте и на эмэил. Со мной связался Денис Сергеевич,представился как начальник отдела продаж. В судебной претензии я сослался на отсутствие данных о машине. Какой привод,какой пробег,техническая карта-этих бумаг у меня не было,но Денису Сергеевичу Кирио прислал на вотцап фотографию спецификации-это приложение к договору,где указан привод. А договоре указано что я ознакомился еще и с диагностической картой,которой у меня тоже не было. Плюс договора которые у меня на руках мной не подписаны,но на их экземплярах я конечно расписался. Огромная кипа бумаг,десятки подписей и я ,к сожалению из-за своей глупости все подписал.
, вопрос №3972366, Андрей Степаньков, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Вопрос, какая ответственность предусмотрена для ООО в данном случае?
Книжное издательство (в лице ООО, по ОКВЭД основная деятельность: Издание книг) продавало книгу, на обложке которой незаконно использовано мое фотографическое произведение. Мной была отправлена досудебная претензия в адрес ООО. В своем ответе ООО сообщает, что он не несет ответственность, так как является «информационным посредником» и перенаправил мою претензию автору книги, который оформлял книгу с моей фотографией без моего согласия - в целях продажи. Однако продажи книги осуществляло ООО. Вопрос, какая ответственность предусмотрена для ООО в данном случае?
, вопрос №3955287, Анна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Заключил договор с ИП на поставку кухонной мебели
Приватный вопрос.
, вопрос №3950300, Руслан, г. Санкт-Петербург
1600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
По почте заказным письмом покупатель отправил только исковое заявление, но досудебную претензию не отправлял
Приватный вопрос.
, вопрос №3950078, Тимур, г. Владивосток
Автомобильное право
Как хранитель ФССП не сохранила мое имущество, иск к ФССП о взыскание убытков?
Здравствуйте, ФССП передала взыскателю автомобиль. Были обжалованы действия судебного пристава. Суд вынес решение: Признать незаконными и отменить постановления судебного пристава- исполнителя о передаче нереализованного имущества взыскателю и об окончании исполнительного производства. Признать недействительным акт приема-передачи транспортного средства. Обязать судебного пристава-исполнителя ФССП России по Москве рассмотреть вопрос об окончании исполнительного производства в связи с погашением долга . Также суд в своем тексте до решения пишет,что Что же касается обязания Банка вернуть административному истцу транспортное средство, то в рамках настоящего административного дела указанное требование удовлетворено быть не может, так как спор о праве на данное имущество подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства с привлечением Банка в качестве ответчика по иску об истребовании имущества. Банк авто продал другому банку на сегодняшний день, мной была подана досудебная претензия в ФССП по г. Москве, в ответе на мою претензию о возмещение убытков (стоимости авто на сегодняшний день) ФСПП ответила,что я должна иск предъявлять к Банку об изъятие этого имущества. Вопрос: 1. Имущество продано,иск должен быть к покупателю (изъятие авто из незаконного владения), на момент покупки документы на авто были в порядке, покупатель добросовестный., можно ли судиться с покупателем? 2. Как хранитель ФССП не сохранила мое имущество, иск к ФССП о взыскание убытков? 3. Иск к Банку ( но он продал авто). 4. Можно ли привлечь судебного пристава за самоуправство,халатность, превышение должностных полномочий,так как в решение суда(тексте) описаны судьей все ее не законные действия.
, вопрос №3933930, Александра, г. Москва
Гражданское право
У них на сайте я оставляла заявку, чтобы мне предоставили копию договора, спустя две недели я написала в их организацию, и мне ответили что такой заявки у них нет
Добрый день. Мне на почту пришло досудебная претензия, якобы я в МФО Быстроденьги брала кредит. У них на сайте я оставляла заявку, чтобы мне предоставили копию договора, спустя две недели я написала в их организацию, и мне ответили что такой заявки у них нет. Так же мной было написано заявление в полицию, но там мне сказали что нет оснований для уголовного дела. Не понятно, как действовать дальше..
, вопрос №3931859, Татьяна, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
03.07.21 года попал в ДТП на машине коллеги по работе, он уступил мне руль так как я был трезвый я был на машине Lexus
03.07.21 года попал в ДТП на машине коллеги по работе, он уступил мне руль так как я был трезвый я был на машине Lexus и повредил другую машину Volkswagen И недавно пришло письмо а там было досудебная претензия чтобы я возместил ущерб в размере 225000 рублей и еще 5000 сверху за госпошлину Не знаю как быть и вообще что делать в такой ситуации, бежать искать деньги и как
, вопрос №3912471, Рамис, г. Братск
Банкротство
По кредитной карте "Альфа Банка" последний платеж был внесен 22.06.2017 года, 03.11.2017 смс сообщением получено уведомление о переуступке прав требования ООО "СКМ"
По кредитной карте "Альфа Банка" последний платеж был внесен 22.06.2017 года, 03.11.2017 смс сообщением получено уведомление о переуступке прав требования ООО "СКМ". Контактирование с коллекторами происходило по телефону, договориться не получилось. В это же время шел судебный процесс с ПАО "Сбербанк", было возбуждено ИП на сумму 5 млн руб. От ООО "СКМ" по адресу прописки была направлена почтой досудебная претензия , ноя ее не получала, так как там не проживала (адрес родителей бывшего мужа). Альфа и СКМ в суд не обращались. В 2020 СБЕР инициировал в отношении меня процедуру банкротства, но она была оспорена в АС № 15. Арбитражный управляющий внес данные в реестр только в июне 2021 года. После моего обращения в СКМ -ноябрь 2023. ответили, что у них ко мне претензий нет, и долга нет. После обращения в АЛЬФУ получила справку, что преемник долга ООО"РЕДУТ", дата переуступки 25.09.2019 года. Документы о переуступке СКМ не предоставляют, ни банк, ни СКМ, так как с ноября 2017+ 3 года, срок исковой давности прошел, предполагаю, что меня мониторили на предмет суда со СБЕРОМ. Данных в тлф естественно у меня не сохранилось, как мне доказать переуступку прав требования от 2017 года?
, вопрос №3912468, Ольга, г. Краснодар
Недвижимость
Не вынудят ли нас с мужем платить чужие долги после заключения договора по соцнайму?
Здравствуйте! Мы получили квартиру по очереди. Но прежний жилец имеет коммунальные долги. Когда мы 03.11.23г. пришли смотреть квартиру, то обнаружили письмо, адресованное этому жильцу,, Досудебная претензия."Письмо было датировано 03.10.23г. Жильцу необходимо выплатить долг по коммунальным платежам в размере 106 626,79 р. в. течении 3 дней. Нам ничего в администрации не сказали, мы не знаем выплатил ли жилец долги и как, это отразится на нас. Не вынудят ли нас с мужем платить чужие долги после заключения договора по соцнайму? Договор ещё не заключили, только ещё дали ключи для осмотра квартиры.
, вопрос №3906486, Марина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Фото я брала из программы Canva pro, в данном приложении лицензия не ограничивает возможность использования фото в инфографике
Здравствуйте! Создаю инфографику для маркетплейсов. Недавно заказчику пришла досудебная претензия о нарушении авторского права. В инфографике использовано фото девушки. Фото я брала из программы Canva pro, в данном приложении лицензия не ограничивает возможность использования фото в инфографике. Организации Копифенд, которая непосредственно прислала заказчику претензию, были представлены скрины о том,что у меня как Исполнителя есть доступ к pro версии программы. На данный момент они запрашивают договор между мной и заказчиком, на основании чего она получила инфографику. Вопрос законно ли это? Если да, тот как вообще должен выглядеть этот договор. Спасибо большое
, вопрос №3900918, Татьяна, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 31.01.2024