Гугл

Добрый день. Заказывал ноутбук в интернет магазине svyaznoy.ru Сначала я звонил, но там сидят некомпетентные люди которые "не могут помочь в решении, данными решениями занимается руководство" Далее будут мои письма в связной и их ответы, в них довольно подробно описана проблема: Я: "Добрый день! Заказывал ноутбук ASUS FX505 90NR0133-M05240.На странице товара фотографии с серым цветом ноутбука, и серебристым логотипом ASUS, серой алюминиевой крышкой экрана, другой клавиатурой. По факту пришел ноутбук с совершенно другом дизайне. Весь пластиковый с красными элементами, красной подсветкой, другой клавиатурой (WASD должен быть с четырьмя прозрачными клавишами, с RGB подсветкой). На сайте производителя есть 3 варианта дизайна данного ноутбука. Я заказывал в дизайне GOLD STEEL(который и изображён на странице товара) а мне пришел RED FUSION (но тоже присутствует в вашем каталоге - ID: 5513672). Мне нужен ноутбук именно в дизайне GOLD STEEL. Это не незначительная разница в изображении товара, это совершенно другой ноутбук! Требую разобраться в данной ситуации и предоставить мне ноутбук который я заказывал. Я работаю в серьёзной помпании и ноутбук с детским дизайном наприемлем. 1 - не тот дизайн. 2 - не та клавиатура. Фото прилагаю. https://drive.google.com/open?id=1R988AYLawpt5LMQMWq892FyGjXmZUTQV Сайт производителя с вариантами дизайна https://www.asus.com/ru/Laptops/ASUS-TUF-Gaming-FX505/ Ссылка на ноутбук который я заказывал https://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/1738/5455235/specs# Ссылка на сайт другого магазина в котором нормальный каталог по моделям с правильным указанием цветов: http://www.asusmarket.ru/notebooks/all/fx505.htm?sort=name&direct=&page=all https://www.notik.ru/search_catalog/filter/brand/ASUS/FX505/FX505GM.htm Из всего вышеперечисленного следует что у вас присутствует 1 ноутбук с практически такими же характеристиками в дизайне GOLD STEEL. ASUS FX505GM-ES088T (ID: 5479217), но есть разница в цене. Согласен мирно разойтись, обменом на данную модель без доплаты. " Ответ: "Здравствуйте, Илья! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы дополнительно проверили заказанный товар по его id (5455235) на сайте svyaznoy.ru. На картинке изображен ноутбук, который Вам и пришел. Дизайн (красные элементы) соответствует предоставленным характеристикам товара. При оформлении покупки предоставляется возможность полностью проверить устройство (его внешний вид, работоспособность) и отказаться, если что-то не устроило. Оплата товара нас убедила в том, что покупкой Вы довольны. Также хотим отметить, что приобретенный Вами ноутбук является технически сложным товаром. Согласно законодательству в исправном состоянии аппарат не подлежит возврату. Таким образом, выполнить Ваши требования мы, к сожалению, не можем. Надеемся на понимание. Всего доброго! С уважением, объединенная компания "Связной" , "Евросеть". https://www.svyaznoy.ru/support " Я: "Категорически недоволен решением обращения №У00298470. 1- посмотрите на фотографии того что я прислал и на фотографии на сайте. Это совершенно 2 разных ноутбука 2- При оформлении, я покупал в рассрочку, меня сначала отправили заключать договор. Затем предоставили чек кассы "для ознакомления со списком и подписи что список правильный". И только после этого вручили весь мой заказ. Сотрудник отказывался открывать заказ раньше времяни, говорил "по правилам компании заказ может открыть только заказчик после оплаты". При проверке я сообщил что пришёл не тот ноутбук, на что ваш сотрудник сказал что "все дальнейшие разбирательства только через колл-центр". Прошу перезвонить мне для уточнения всех деталей и урегулирования комфликта." Прошу помочь разобраться что мне дальше делать, есть PDF файлы страницы заказанного ноутбука в случае если они решат выкрутиться и записи практически всех разговоров.

Здравствуйте! Случайно, в торопях сделал покупку в мобильной игре "vikings war of clans" банковского предложения (товара), купил не то что хотел. Сделать возврат средств через Google Play не удалось, т.к., прошло более 2-х часов. Написал разработчикам, объяснил что покупка сделана случайно и куплено не то. Предложил им либо вернуть средства и аннулировать товар (они это могу и делали раньше, но не со мной), либо просто заменить состав товара, чтобы не гонять деньги по кругу. В обоих случаях продавец ответил отказом, как быть? - "Здравствуйте, Ярл! Благодарим за обращение в службу поддержки Plarium. Мы понимаем вашу ситуацию, однако не можем вернуть потраченные средства. Пожалуйста, будьте внимательнее в следующий раз, чтобы не повторить ошибку. Кроме того, в игре нет возможности заменить купленное банковское предложение. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Plarium Support Team"

Если в договоре разработки не прописано, что «исполнитель не передает Заказчику исключительные права на результаты работ», возможно ли использование части кода созданного по договору в других проектах исполнителем? Текущий договор: docs.google.com/document/d/1IKOWQFinJX4f74uOzUMqeNximxJhFhNOhhUDdmw3zH0/edit?usp=sharing

Я планирую приобрести с алибабы несколько веществ в форме порошка для немедицинского использования. Вот список: guanfacine, guanethidine, phentolamine, phenoxybenzamine, prazosin, guanfacine, reserpine, rimonabant. Проблема в том, что многие вещества из этого списка ранее в РФ продавались, как лекарственные средства. В связи с этим возникли вопросы: 1. Входит ли какое то вещество в список запрещенных? 2. Где есть официальные источники полного списка запрещенных веществ? 3. Не является ли какое то их веществ — производным/прекурсором запрещенных? 4. Где есть официальные источники списка прекурсоров? 5. Если на территории другой страны данное вещество является лекарственным средством или являлось ранее в РФ, но регистрация истекла — будет ли нарушением ввоз вещества на территорию РФ НЕ в форме лекарства и не для медицинских целей? (например, как химический реактив). 6. Какие из списка веществ выше — зарегистрированы в РФ, а какие нет/истек срок регистрации? 7. Где находится официальный источник для списка из пункта 6? Примеры: https://www.google.com/amp/s/m...

Существует приложение для чат-историй "Взахлеб". Авторы присылают истории на проверку, если они проходят, то их публикуют в приложение. Но еще есть редакторы, которые перед этим текст подправляют. У нас с авторами есть общая беседа в вконтакте. И от многих поступали жалобы, что редакторы не спрашивая разрешения у автора кардинально меняли либо часть истории, либо полностью. Иногда они говорят, что они мол это и это изменили, но уже, когда ее собираются выкладывать/выложили. Ответить на это возможности нет, ибо сайт через который отправляешь истории не предоставляет возможность диалога - ты просто видишь статус истории и комментарий редактора. Тогда некоторые авторы начали писать об этом в комментарии в группе, где в итоге их заблокировали за оскорбление, хотя их не было. Потом начали стучаться в лс, где увиливали от не угодных вопросов. В ответ на предложение о решении вопроса мирно (путем прямого диалога с редактором той или иной истории) мы получили только игнор. В группе так же выложили пост в ответ на наши жалобы, который все же игнорирует моменты, когда истории были кардинально изменены (https://vk.com/@vzakhlyob-kak-redaktor-rabotaet-s-istoriei-dlya-vzahleb). Лично я слышала такие же жалобы от 5 авторов. Так же эпизоды историй продаются, а авторы с этого ничего не получают. Доказать авторство мы можем легко, ибо пишем истории в google таблицах, где можно посмотреть историю всех изменений и дату создания таблицы.

Здравствуйте, я собираюсь продавать услугу настройка контекстной рекламы в яндекс директ и google.ads. Какие есть варианты легализации данного дела и что для этого необходимо. Вообще это регулируется какими то законами? Или за это не нужно платить никакие налоги?

Добрый день. Прочитал тут статью, https://www.google.com/amp/s/amp.kp.ru/daily/26951/4004601/ и так в итоге и не понял, нужен ли намордник при прогулке с Хаской или достаточно поводка/цепи. В список собак требующих при выгуле намордник, эта порода не включена.

Здравствуйте. Я занимаюсь разработкой игр на мобильные устройства и выкладываю их в магазины Google Play и App Store. Я зарегистрирован как ИП на УСН Доходы. С компаниями Goggle и Apple у меня заключен агентский договор, при котором они забирают себе 30 процентов от выручки. Я плачу 6% налога с общей суммы дохода, но дело в том, что она не приходит ко мне на счет, и вообще нигде не отражена. Компании мне на счет перечисляют уже оставшиеся 70 процентов с вычетом суммы вознаграждения. Соответственно и квитанция от банка тоже показывает неполную сумму доходов. В связи с этим возникают некоторые несоответствия, так как в КУДиР и декларации в моем доходе должна быть указана одна сумма, а на счет мне поступали только 70 процентов от нее. Как это должно быть правильно отражено в книге учета доходов и расходов, чтобы не было подобных несоответствий?

Добрый день. Мегафон проводил акцию — вот правила https://docs.google.com/viewer?url=https://bank.megafon.ru/static/files/license/Oferta_dacha_public.pdf&embedded=true Cуть в том, что они о том, что я победил звонили мне на сотовый — хотя в правилах я пункта не нашел. В это время я был на отдыхе(есть штампы в паспорте они звонили как заявляют именно в те даты). Другой вид связи они не использовали, хотя у них есть мое мыло почтовйы адрес и смс, в выдаче приза соотвественно отказывают — так как не смогли связаться. Можно ли отсудить моральный вред? Я такой не один — могу собрать еще человек 10. Территориально СПБ. мой приз второй категории. И еще момент о проведении акции я получил смс и письмо на почту =)

Здравствуйте. Описываю ситуацию: покойный отец взял микрокредит у smsfinance. Моя мать будет претендовать на наследство, я занимаюсь вопросом этого микрокредита. В договоре на микрокредит нет ни слова о страховке. После смерти отца я связался с этой компанией по телефону, они сказали что кредит выплачивать не нужно. Далее я стал переписываться с ними в чате с аккаунта отца, всю переписку я переслал на свою почту и заснял видео с экрана самой переписки в чате: Переписка на сайте "SMSfinance (smsfinance.ru)" Кристина | 04.04.2019 - 10:47:29 Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 10:58:00 Здравствуйте. Недавно разговаривал с вашим менеджером по телефону, позвонил сообщить о недавней смерти моего отца (ваш клиент, на данный момент с займом). Девушка мне сказала, что я могу прислать на электронную почту свидетельство о смерти и после долг спишут, однако на вопрос - “сможете ли вы письменно это подтвердить?”, она сказала - “сначала нужно будет проверить этот документ”. На счёт сроков проверки документов - девушка даже примерно не подсказала. Я знаю, что существует такая практика прощения долгов, и спасибо что ваш сервис пре� �оставляет такую возможность, но можете разъяснить этот момент и подсказать подробнее? Может быть вы покажете пункт ваших документов/договоров/оферт, которые это предусматривают? И может быть вы сможете в письме ответить на запрос таким образом, что в случае подлинности свидетельства о смерти вы точно спишете долг? Понимаете в чём дело, если возникнут какие-нибудь нюансы/вы передумаете, проценты продолжат идти, а я возможно вступлю в наследство, но это пока не точно. А за это время может набежать очень большая сумма, если не будет как� �го-нибудь более формального подтверждения этой информации. Даже сейчас, пока я жду вашей проверки документов, это займет время и продолжат начисляться проценты и сумма будет расти, а с деньгами сейчас очень плохо после смерти и похорон, надеюсь вы понимаете. ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:05:00 На какой номер телефона была регистрация? ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:08:02 (номер телефона) ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:11:40 После того, как от Вас поступит свидетельство о смерти она будет передана в соответствующий отдел. После обработке компания может Вам предоставить справку об отсутствии финансовых претензий, но при этом заём не будет закрыт. ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:13:40 а что будет, если я вступлю в наследство? Сейчас финансовых претензии ко мне в любом случае не может быть никаких, пока я не вступлю в наследство. По наследству передаются ведь и долговые обязательства, поэтому можете разъяснить что за справка? может пример показать ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:14:20 В справке будет указана, что к заёмщику нет финансовых претензий со стороны компании. По наследству компания не консультирует. ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:16:57 вы можете показать пункт ваших документов/договоров/оферт, которые это предусматривают? Или ответить всё тоже самое, но уже на почту, когда я отправлю вам письмо с прикрепленным свидетельством о смерти? Ваша почта - info@smsfinance.ru . Всё так? ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:33:00 Компания предварительно никакие документы не предоставляет, только по факту получения свидетельства о смерти заёмщика. ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:34:27 Я вас понял, но тоже самое можете мне ответить на почту пока без документов? И правильно ли я почту указал? ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:34:48 я спрошу примерно о том же, в таком же ключе. ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:40:11 Да, примерно такой же ответ Вы получите на электронную почту. ----------------------- Клиент #24540465 | 04.04.2019 - 11:41:08 спасибо, если что я еще напишу, чтобы уточнить. ----------------------- Кристина | 04.04.2019 - 11:47:05 Всегда рады помочь. В случае возникновения вопросов обращайтесь. ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:02:29 Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 16:05:11 Здравствуйте. Вчера обращался к вам, написал потом на почту. Мне все же ещё не ответили, вы можете как-нибудь пометить письмо по важности? Хотелось бы получить ответ по вопросу. Даже если не было ещё проверки документа, хотя-бы ответ на вопрос но в письме. ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:06:00 Напишите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя и отчество, а также номер телефона, который Вы указали при регистрации в нашем сервисе. ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 16:07:32 Извините, у вас не сохраняется переписка? Я пишу вам с того же аккаунта, покойного отца. (ФИО), (номер телефона) ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:09:06 Я уточню информацию по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста. ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:12:40 Свидетельство о смерти от Вас поступила, можете сейчас запросить справку об отсутствии финансовых претензий, для этого необходимо указать электронную почту на которую хотите поступления данной справки. ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 16:13:22 Хорошо. (Почта) ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:16:39 Заявка принята. Справка будет отправлена в течение 14 рабочих дней. Скажите, пожалуйста, могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь? ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 16:18:56 Это будет справка об отсутствии финансовых претензий по этому займу, или по человеку? Поясните пожалуйста, как это работает. Вы сказали, что не консультируете по наследованию, но вы должны понимать как это работает - если я вступлю в наследство, я приму на себя в том числе все обязанности по долгам отца, и на основании этой справки финансовых претензий ко мне или к моей матери (его жены) не будет со стороны вашей организации? ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 16:44:27 Хм, недавно был менеджер Родион. Кристина, вы подскажете? ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 16:55:51 Вы уже запросили справку об отсутствии финансовых претензий от нашей компании. Это означает что наша компания к Вам не имеет никаких финансовых претензий. ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 17:07:28 Всегда рады помочь. В случае возникновения вопросов обращайтесь. ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 17:08:53 Извините, кому к Вам? Я ведь пишу с аккаунта покойного отца ----------------------- Клиент #24540465 | 05.04.2019 - 17:10:42 Есть еще моя мать, которая также будет вступать в наследство. Скорее даже она, чем я, просто этим вопросом занимаюсь я. Вы просто не адресуете это и не уточняете, надеюсь вы понимаете что это просто волнение и уточнение вопроса, поскольку такое горе и денежный долг в такой сложный период. ----------------------- Кристина | 05.04.2019 - 17:20:12 В связи со смертью Вашего отца, наша компания не имеет к Вашей семье финансовых претензий. Вы также получите соответствующую справку на адрес электронной почты, который указали выше. Скажите, пожалуйста, могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь? ________________________________________________ Была получена справка от этой компании - https://drive.google.com/open?id=1ID2C4xCi7d6XfmsRhgfamM4-TZIiSgcW Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Будут ли они предъявлять наследнику финансовые претензии после вступления в наследство? И будет ли достаточно этой переписки и этой справки, чтобы выиграть дело, если оно дойдет до суда? Может быть стоит задать им какой-нибудь вопрос, или запросить какой-нибудь дополнительный документ?


Я ИП (УСН 6%) работаю через Upwork, решили перейти с клиентом на прямой договор, т.к. комиссии Upwork велики для обоих. Мне нужен типовой договор на разработку веб-сервиса заказчика, чтобы он соответствовал законодательству РФ (устраивал ВК в банке и и налоговая не придиралась). Кратко о работе: - разработка веб сервиса на PHP с базой данных на MySQL - поддержка веб серверов и консалтинг - задачи ставятся в Asana - время логируется в Everhour - код хранится в git репозитории заказчика - документация в Google Drive - оплата почасовая, - выплата ежемесячно - расходы за банковский перевод берет на себя заказчик. Договор нужен у двух частей, общей и с описанием всех деталей сделки, чтобы в будущем я его легко мог адаптировать под другого заказчика.

Как организовать работу издателя? Добрый день, занимаюсь бизнесом связанным с созданием IT продуктов. Есть два направления: 1) Создание мобильных приложений, публикация их в Google и Apple, получение дохода с рекламы и продаж 2) Создание онлайн сервисов (SaaS решения). Я выступаю в качестве издателя в обоих случаях. Разработчик разрабатывает программный продукт, я получаю полные и исключительные права на этот продукт, распространяю, получаю прибыль, и выплачиваю разработчику % от полученной прибыли. В связи с этим есть несколько вопросов: 1) Как лучше всего заключать договора с разработчиками? Агентский договор? Договор подряда? Договор иного рода? Проблема в том что разработчики - физические лица, а регулярная выплата вознаграждения может вызвать вопросы у налоговой. Так же необходимо учесть возможность перезаключения договора при открытии ООО, если я зарегистрируюсь как ИП. 2) В какой форме лучше зарегистрировать компанию ИП или ООО? 3) Как лучше организовать выплаты разработчикам, чтобы не было вопросов от налоговой, при условии что разработчики физические лица? Пример: Заключается договор = разработчик делает приложение = приложение публикуется = рекламируется = пользователи смотрят рекламу, делают покупки внутри приложения через Google или Apple = я получаю выплаты от рекламных сетей (например AdMob) и от самой площадки за покупки внутри приложения = каким то образом получаю эти деньги на свой расчетный счет =плачу налоги (усн 6%) = выплачиваю разработчику 50% от полученной прибыли, оставшиеся 50% оставляю себе как вознаграждение.

Добрый день, нахожусь в Крыму, который под санкциями западных компаний. Работаю с одной из таких компаний Google Adsense (реклама на сайте через эту систему), но аккаунт не на меня, а на знакомого на материке. Он в курсе и может подтвердить договорённость. Никаких вознаграждений ему не плачу. Его только документы, вся деятельность на мне. Деньги выводятся на мой счёт. Сейчас буду открывать ИП и возникла загвоздка, ведь аккаунт оформлен не на меня и в случае чего не смогу предоставить документы, подтверждающие договор с Google Adsense. Предполагаю, что нужно будет подписать договор с упомянутым физлицом. Если из налоговой будет проверка, предоставить в том числе и этот договор. Он - физ. лицо. Я - уже буду ИП. Вопросы: 1. Возможно ли как-то заключить договор по такой схеме, чтоб у налогов не было вопросов? 2. Если да, что это должен быть за договор? В идеале, если есть пример. 3. Обязательно ли заверять его нотариально?

Добрый день, у нас, весьма, сложная ситуация, теперь к делу. Нас воспитывает бабушка опекун и, к сожалению, с 2014 года мы не могли платить за коммунальные услуги ( Хотя периодично совершали транши в размере от 5-10 тысяч ) и в 2016 активно платили ( 10 тысяч в месяц ), но долг совсем не рос, а даже увеличивался. Как мы поняли, все уходило в уплату пени ( вот распечатка всех оплат и т.д ) https://docs.google.com/spreadsheets/d/13svj_j8Lunuu4O6WcenYPlvNcp7h_ix3XOY 4cvDGr4U/edit?usp=sharing. По итогу сейчас так как нам уже близко к 18 годам нам нужно вставать на очередь, но у нас долги, мы хотим их погасить, но компании не идут на встречу, точнее одна компания. По итогу есть один большой долг в 50 тысяч и 30 тысяч пени, этот долг идет с 2014 года и по идее срок его давности истек ( подробнее смотрите в файле )

Здравствуйте можно ли подать в суд на дискриминацию моих прав в онлайн играх? Чтобы в правилах онлайн игр нельзя было вводить свод в которых будет бессрочное лишение аккаунта. Если там проводились покупки (т.е если владелец аккаунта вкладывал в свою учетную запись определенную сумму.)? В настоящий момент, большинство онлайн игр выдают бессрочную блокировку аккаунта. Указывая в правилах за что и при каких обстоятельствах они имеют на это право, так? Это и есть дискриминация прав человека. Да соглашаясь с условиями договора это не столь уже важно так как вы согласились и должны были отвечать за это. А что если нет? Мне не приходило сообщение об условиях использования и я нигде не подписывался. Не подтверждал свое согласие. Я начал играть в warface более 2х лет назад. Как и все я просто зашел в Google ввел скачать warface и мне открылся сайт. Далее я установил игру. И просто играл. Разумеется я знал что за читы банят. Но то что за читы выдают бессрочный бан я слышу впервые. Я вложил в игру более 100 тысяч рублей за все время пользование. И я играл не один. Мы с младшим братом разделяли эту радость. Это была лучшая игра, хоть и в ней около 20-30% аудитории играли с читами. Но как то раз мне нужно было уехать и дома был мой брат. Он младше меня и несдержанный. Он скачал читы так как он мне объяснил он сделал это потому что режим рейтинговых матчей просто невозможно было пройти так как там все время читеры. И они просто сьедали игроков. И он хотел любым путем добится цели. Просто пройти рейтинговые матчи, победить. И всё. Я писал в тех поддержку что читы использовал не я и мой брат может это подтвердить. Мой друг может подтвердить что мы с ним были в отъезде. Но руководство warface даже слушать не хочет ничего. Просто жестокий бан. Блокировка на всегда. Лишение прав на уч.запись. И вот тут интересный момент. Warface имеет право лишать аккаунта навсегда или вобще на какое либо время? если да то это дискриминация моих религиозных взглядов. Даже иисус прощал грехи. Какое они имеют право лишать возможности людей искупится? Это ещё начало. Когда я попытался написать в службу поддержки и обьяснить свою нелепую ситуацию. Они ответили что нет возможности разбанить аккаунт. И Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное соглашение. Появляется вопрос. Что они имеют ввиду? в просьбе "Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила" они тем самым просят заного создать аккаунт и заного донатить им 100 тысяч рублей? это ещё одна дискриминация моих прав.