Деньга

Здравствуйте! 12.11.2019 Заказал в интернет магазине "BigStroyService.ru" станок, 13.11.2019 оплатил его с карты на карту. Общение с оператором через "живосайт", получил подтверждение получения денег и передачу заказа логистам. С этого времени операторы "живосайта" на связь не выходят. На эл . письма с копиями скриншотов всех переговоров через "живосайт" в торговый отдел и директору ответа нет. Подскажите, пожалуйста, что предпринять. Валерий

Добрый день. Если технический сложный инструмент ломается в течении 14 дней, его обязаны поменять, или же вернуть деньги? Говорят что только ремонт и экспертиза. После экспертизы ссылаются на то что это инструмент технический сложный и даже после третей поломки его будут только ремонтировать!

Сделала заказ овощерезки известной фирмы не с официального сайта, а по сути видимо сайт доставок. В общем пришёл совсем другой товар и конечно не за или деньги что я заплатила. Как вернуть? Имею лишь бумажку с адресом эл. почты и всё. Ну и чек с почти об оплате товара

Здравствуйте, у нас такая ситуация. Получили посылку от родственника с Дальнего Востока,мясо краба. Часть решили продать,разместив объявление в одрой из соц сетей. Покупатель дтбровольно купила банку мяса краба. При покупке претензий к товару у нее не было .попробовав на вкус она купила. Ей сказали,что хранить нужно в морозилке.Через три полных дня ,позвонила и сказала ,что банка вздулась и требует вернуть деньги за товар. На вопрос ,где хранила,сказала что положила не в морозилку ,а в холодильник (плюсовая температура),а через три дня обнаружила ,что банка вздулась. Что делать нам,можно не возвращать ей деньги,ведь она нарушила правила хранения продукта? И нам что тогрозит вообще? Заранее спасибо

Мне продали телефон с рук. Самсунг гэлэкси 9+ за 15 тысяч с документами коробкой в заводской пленке и так далее. А он оказался китайским. Что я могу сделать в этой ситупции? Как мне вернуть деньги? Контактов человека нет

Здравствуйте! Заказали кухонный гарнитур. Спустя 4 месяца нам его поставили(хотя должны были за 2 месяца изготовить). При транспортировке была повреждена одна дверца от шкафчика. Директор сказал, что они изготовят новую и через пару недель привезут и поставят. В итоге мы заплатили полную стоимость кухни, но директор нигде не расписался,что получил деньги от нас. В итоге мы вот уже больше месяца не можем до него дозвониться. Трубки он не берет. Скажите,пожалуйста,что можно сделать в этой ситуации? Спасибо!

Морозильник не морозит, в течение 14 дней отправила в магазин претензию, они подписали (чек, накладная, гарантийный талон в наличии). Отдала в магазин морозильник на проверку качества в сервисный центр. Прошло 14 дней с момента отправки претензии, но деньги не вернули. Звонила в сервисный центр, там отказались давать информацию, так как нет в гарантийном талоне серийного номера. Магазин говорит, что надо ждать заключения сервисного центра.

Здравствуйте! Я поступила в колледж на заочное обучение летом , заплатила 15 тысяч . Сейчас ноябрь я хочу забрать документы , могу ли я требовать назад деньги ? Ни установочной ,ни обычной сессии ещё не было

Здравствуйте. Неделю назад купила зимние замшевые сапоги. Надела их 2 раза на работу, размер оказался мал и сильно трут на пятке. В магазине продавцы утверждали, что они растянутся и "сядут по ноге". Есть небольшие следы носки на подошве и набойке. Могу ли я вернуть сапоги в магазин и вернуть деньги за них, если 14 дней еще не прошло и чек на руках?

Заказали пластиковые окна у человека (занимается установкой окон как частное лицо) естественно договора на оказание услуг по установке нет, он привёз окна и чек на получение окон, после установки им окон один стекло пакет лопнул, он сказал что заменит, через неделю привёз новый пакет но и при его установке он лопнул. Ещё через неделю лопнуло стекло в зале. Теперь установщик говорит что не будет менять окна и не берет трубку. Что делать в данной ситуации

Добрый день! Я заказала в интернет магазине кроссовки 17 августа. Заказ так и не пришёл, каждый день они переносили на потом. Уже 19 ноября, ни заказа, ни денег мне не вернули. Я не знаю, что мне делать, и как добиться от них моих деньги. Помогите, пожалуйста, что надо сделать

Добрый день, ребенок 10 лет купил телефон на подаренные ему деньги 15 000 рублей. Продавец выписал ему Чек и отдал запечатаную коробку с телефоном, придя домой и вскрыв ее , экран оказался разбит , куда теперь обращаться, обменять его или вернуть деньги?