Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Через неделю мне сказали, что там не работает кнопка "Домой", тк я уверена, что до этого она была исправна

Добрый день! 3.03.2024 я сдала в ремонт телефона связи с требуемой заменой шлейфа зарядки, его у меня приняли без каких-либо проверок и подписей, вообще никаких бумаг не было оформлено. Через неделю мне сказали, что там не работает кнопка «Домой», тк я уверена, что до этого она была исправна, админ согласился на то, что они отремонтируют ее за свой счет и отдадут мне телефон через неделю. В этот же день мне дали подписать задним числом квитанцию о приеме, которую я по своей глупости не прочла и подписала. Спустя неделю телефон так и не отремонтировали. Сказали им нужно еще несколько дней. Сегодня когда я пришла забирать телефон мне сказали, что эта кнопка была сломана мной и отремонтировать они ее не могут. Я сказала, что меня это не устраивает и потребовала или оплатить мне стоитмость телефона (ориентируясь на Авито) или отремонтировать телефон. Они не готовы мне за него платить и отремонтировать его не могут. Что мне делать? Боюсь, что досудебная претензия не поможет, тк я же подписала бланк о приеме, в котором был пункт о рисках.

Показать полностью

camphoto_1804928587
.jpeg

20 марта, 15:56, Алёна, г. Москва

досудебная претензия претензия Авито ремонт телефон

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Я сказала, что меня это не устраивает и потребовала или оплатить мне стоитмость телефона (ориентируясь на Авито) или отремонтировать телефон.

Вы можете согласно ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300 «О защите прав потребителей» заявить требование о возмещении Вам имущественного вреда, в связи с поломкой телефона, поскольку как Вы пишите

я уверена, что до этого она была исправна

Так, согласно ч. 5 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300 «О защите прав потребителей»

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

То есть должен в данном случае исполнитель предоставить доказательства того, что вред причинен не по его вине (не по его вине сломалась кнопка, в результате оказания услуги).

Направьте досудебную претензию, согласно ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300 «О защите прав потребителей».

20 марта, 16:23

Похожие вопросы

Наследство

Он сказал, что отказался, но я не уверена, что она взяла это заявление, если мы за него не платили

Здравствуйте. Первый раз с таким сталкиваемся. С папой вступаем в наследство. Умерла моя мама и его жена. У нее была квартира в которой 2/3 доли ей достались по наследству от родителей, мне 1/3 по приватизации. Папа несколько раз сказал нотариусу, что он отказывается от доли. Потом она с ним отдельно беседовала. Он подписал заявление на открытие наследственного дела и от меня она взяла заявление. В моем заявлении было написано 2/3 доли квартиры. Его заявление я не видела, платила я только 1000 за открытие наследства. Видела, что написано в ее журнале, про отказ там не слово. Но на сколько я знаю, нотариальный отказ стоит денег и не малых. Мы ничего такого не платили. У нее я тоже не спросила, отказался он в итоге или нет. Может подумать, что давлю. Он сказал, что отказался, но я не уверена, что она взяла это заявление, если мы за него не платили. Боюсь, что если завтра позвонит ей и скажет еще раз, что будет отказываться, она подумает, что мы не а себе

16 мая, 17:41, вопрос №4120786, Анна, г. Новосибирск

1 ответ

Автомобильное право

А у меня сомнения возникли, чиста ли юридически такая сделка?

Здравствуйте.Подскажите,покупаю авто в автосалоне,фактически новое.Без пробега.Но автосалон его поставили на учет,и по факту в стс указан собственник.Но договор купли-продажи заключаем между автосалоном и мной,тот собственник,что в стс,нигде там не фигурирует.Менеджер по продажам уверяет,что это обычная практика,и что никаких проблем с постановкой на учет не будет.А у меня сомнения возникли,чиста ли юридически такая сделка?

16 мая, 13:31, вопрос №4120482, Артем, г. Санкт-Петербург

2 ответа

900 ₽

Гражданское право

В фонде сказали, что в справке об обучении должно быть указано, что я была переведена, но этого не указано

Добрый день! Я сирота, до 23-х должна была получать пенсию в связи с потерей обоих кормильцев, обучалась на очной форме в университете. Перевелась в другое ВУЗ, на заочную форму, пошла в социальный фонд отменять пенсию. В фонде сказали, что в справке об обучении должно быть указано, что я была переведена, но этого не указано, нынешний ВУЗ отказывается добавлять в справку слово "перевод", так как они не имеют на это права. Есть ли какой-то закон, указывающий на то, что ВУЗ обязан написать в справке об обучении то, что я не просто была зачислена, а зачислена переводом?

16 мая, 12:35, вопрос №4120416, Валентина, г. Екатеринбург

4 ответа

1200 ₽

Наследство

Уехала на СВО, договорилась с друзьями, что они присмотрят за моей квартире и те деньги за съем должны кидать на КУ

Здравствуйте, что мне делать ? В Петербурге ,мне квартира досталась по наследству с долгами ,по началу я платила ,сколько могла ,но потом возникли трудности по оплате. Уехала на СВО,договорилась с друзьями,что они присмотрят за моей квартире и те деньги за съем должны кидать на КУ. Председательница мне сказала ,что они оплатили за март месяц 2024г и на этом все. И на меня будут подавать в суд о лишении квартиры (а это единственное жилье)и так же повесят все судебные издержки. Как мне с этим быть ?

16 мая, 10:51, вопрос №4120278, Анастасия, Алчевск

7 ответов

Защита прав потребителей

Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет

Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет. А как с тремя с половиномя тысячами за диагностику . Можно ли вернуть?

16 мая, 08:29, вопрос №4119978, Валентина, г. Челябинск

1 ответ