8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Какие законы на нашей стороне?

Здравствуйте!

Сложилась такая ситуация:

Мы в Москве забронировали Иглу на крыше для проведения маленького праздника. На 16 марта. Бронировали неделю назад. Внесли предоплату 1000р. Оплату произвели на их сайте. Но сегодня нам сообщили, что 16 марта эта крыша для мероприятий будет закрыта (в связи с выборами) - либо выбирайте другую дату, либо выбирайте по другому адресу. Нам было принципиально именно это место. Мы просили вернуть аванс, на что нам поступает отказ.

Да, сумма небольшая, но мы не хотим просто так лишаться её по некомпетенции сотрудников ресторана, которые приняли заказ, заведомо зная, что крышу закроют.

Общались по телефону, говорили что если это форс-мажор и ни одна из сторон не виновата, то почему не вернуть средства и мирно разойтись. Принципиальный отказ с их стороны.

Деньги переведи на ИП по их реквизитам.

На какие законы можно ссылаться, если предъявить им претензию письменную?

Какие законы на нашей стороне?

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3
На какие законы можно ссылаться, если предъявить им претензию письменную? Какие законы на нашей стороне?

 Добрый день!

Вы вправе потребовать возврата денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 Но предварительно получите от них письменные доказательства невозможности оказания Вам заказанной услуги в заказанную дату и на оговоренных Вами условиях.

 Но это если Вы заказали праздник, как физическое лицо для своих личных нужд, а не  при осуществлении предпринимательской деятельности.

 Уточните этот момент.

1
0
1
0
Иван Саломатин
Иван Саломатин
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый вечер!

В силу ст.782 ГК РФ  Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Вы можете написать им письменный запрос в котором указать на следующее:
1. Факт бронирования в согласованную дату
2. Информацию о том, что устно сообщили об отмене брони не по вине Заказчика
3. Попросить подтвердить факт отмены, путем предоставления оф. документа
4. Потребовать возврата в случае отказа, указав реквизиты
5. Напомнить о возможности обратиться в Роспотребнадзор и суд. 
Форс-мажор нужно подтвердить. Глупо с их стороны из-за 1000руб. спорить и доводить все до жалобы и суда…
Возможно некомпетентные сотрудники. После получения претензии руководством вероятно все вернут!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение
Добрый вечер. Ситуация следующего характера, сдали новый дом. Застройщик разместил на фасаде дома корзины под сплит системы. Получилось так что на стене моей квартиры он повесил мою корзину и корзину которая принадлежит соседней квартире, мало того ещё и сместил её в сторону моего окна таким образом что часть наружного блока соседской сплит системы фактически находится под моим окном как раз частью где находится компрессор. Фактически весь наружный блок полностью весит на моей стене. С соседом о переносе его корзины с полностью моей компенсацией за перенос на его балкон диалога не получилось, оказался упёртый. Меня данная ситуация не устроила ввиду того, что мне не нужна чужая сплит система под моим окном, которая в последствии будет шуметь и давать вибрации и шум на стену. Сегодня я поставил свою сплит систему в его корзину с целью того чтобы этого не сделал сосед. Но по документам ДДУ, акту приёма передачи когда принимали квартиру корзины под сплит системы не фигурировали нигде вообще, т.е. чисто юридически они нигде не прописаны ни в каких документах на квартиру. На вопрос предоставить официальный документ о принадлежности данных корзин с привязкой к конкретной квартире отдел продаж равно как и застройщик ничего не дают. Лишь слова что эта корзина не ваша и типа заставят мой сплит с этой корзины убрать. Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение блока сплит системы будет мешать мне из за близкого расположения к окну, но сосед упёртый и похоже принципиальный, хотя УК претензий в случае переноса его корзины на фасад балкона иметь к нему не будет. Скажите может ли как то юридически сосед вынудить меня демонтировать мою сплит систему с предположительно его корзины. По факту имеем то что моя сплит система уже стоит, т.е. за произвольный демонтаж с его стороны или порчу я его могу привлечь по 167 ст УК. Данная корзина весит полностью на стене моей квартиры и часть её под моим окном. И нигде нет никаких документов что именно эта корзина принадлежит именно этой квартире, а понять её принадлежность можно чисто логически.
, вопрос №4112080, Виталий Желудков, г. Волгоград
Военное право
А так же какой перечень документов надо собрать и куда подать чтоб встать на очередь?
Здравствуйте хотел бы узнать у вас насчёт получения участков ИЖС по месту прописки для участников сво ? Какой закон или нармотивно провавой акт есть и основание ? А так же какой перечень документов надо собрать и куда подать чтоб встать на очередь ?
, вопрос №4111718, Шах, г. Москва
Медицинское право
На основании какого закона мобилизованный может личится в гос больнице
На основании какого закона мобилизованный может личится в гос больнице
, вопрос №4111557, Наталья, г. Ростов-на-Дону
700 ₽
Приватизация
Зарегистрирует ли росреестр наши изменения?
У меня в снт участок 7 соток, у соседки 3,5. Мы хотим сдвинуть границы участка на равно расстояние, те размеры участков останутся прежними, только она сдвинется на мой участок с одной стороны, а я на её. Ранее участки зарегистрированы в росреестр. Зарегистрирует ли росреестр наши изменения?
, вопрос №4111559, Марина, г. Москва
700 ₽
Семейное право
Подскажите, пжл, в нашем случае у кого и какие справки нужно запрашивать?
Здравствуйте! У меня вопрос по приватизации. Два брата решили приватизировать квартиру. У одного из них есть 3 детей - старшему 14 лет и младшим по 6 лет (оформлена инвалидность). 6-ти летние дети с рождения были зарегистрированы в данной квартире и "выписаны" примерно 2 года назад, сейчас зарегистрированы по месту жительства их матери. У другого брата также есть ребенок 6 лет, который в данной квартире никогда зарегистрирован не был и не проживал в ней. В связи с этим возникают вопросы. Подскажите, пжл. Кто из вышеперечисленных детей в обязательном порядке участвует в приватизации? Нужно ли согласие (разрешение) органов опеки и попечительства на отказ от приватизации детей? Или достаточно только письменного заявления от родителя, в нашем случае отец детей участвует в приватизации? Какие документы нужны для подтверждения места жительства детей? Справка о составе семьи из ЖЭУ, документ о регистрации по месту жительства...? И еще такой вопрос. В перечне документов на приватизацию указано, что если кто-либо из совместно проживающих членов семьи в период с 01.01.1992г., по момент подачи заявления имел иное место жительства, то он предоставляет подтверждение факта проживания в ранее занимаемом помещении (из ЖЭУ?), и что это жилое помещение им не приватизировано - до 01.07.1998 - БТИ, после - МФЦ). В нашем случае, два брата зарегистрированы в квартире не с рождения, а только с 14 лет. Где они были зарегистрированы до этого неизвестно, родители умерли. В БТИ нам ответили, что ничем помочь не могут. Подскажите, пжл, в нашем случае у кого и какие справки нужно запрашивать? Заранее благодарна!
, вопрос №4110773, Надежда, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 29.02.2024