Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, у меня родственница купила в магазине костюм, ей чек не дали, она пришла домой, положила его, так
Добрый день, у меня родственница купила в магазине костюм, ей чек не дали, она пришла домой , положила его, так как было некогда не мерила, через 4 дня переменила его дома и поняла, что он ей не подходит, пошла вернуть в магазин, с бирками со всеми, у нее его забрали, не дали заявление заполнить ничего, деньги не дали, сказали мы вам позвоним через 14 дней, при том, что оплата была наличными, как быть в этой ситуации?
Добрый день!
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обратитесь лучше дополнительно с письменным требованием (заявлением, претензией) о возврате стоимости товара, где все распишите и попросите на Вашем экземпляре поставить подпись и печать о принятии заявления. Срок возврата денег максимальный — 10 дней.