8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Подскажите, что я могу предпринять?

В декабре 2021 года сломался смеситель, на который еще действовала гарантия производителя. Обратились в официальный сервис, приехал мастер, осмотрел, уехал принимать решение. В январе сервисная компания сообщила, что наш смеситель подлежит замене, сделали заказ у производителя, но до сих пор нового смесителя нет. Компания точных сроков поставки не называет, говорит «да-да, поставим, но когда сами не знаем, производитель сроков поставки не называет». Производитель находится в Германии, обращаться к нему напрямую бесполезно – отправят назад к представителям в России.

Подскажите, что я могу предпринять?

Показать полностью
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Уточните одни момент, у вас имеются доказательства передачи смесителя на гарантийный ремонт, например акт приёма передачи или любой другой документ подтверждающий передачу смесителя на гарантийный ремонт?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург
Смеситель сервисная компания не забирала — он, текущий, по-прежнему у нас дома. Какие документы у нас есть:1. чек о покупке2. гарантийный талон3. копия документа, оставленного мастером сервисной службы о диагностике с комментариями «запрос о гарантийной замене бойлера»Все остальное общение, включая информацию от сервисной службы о замене смесителя было только в мессанджере.
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Ясно. Вы можете расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной стоимости. Для этого продавцу необходимо направить письменную претензию. Напишите мне в чат, я объясню, что и как сделать. В чат лучше заходить через браузер 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Земельное право
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я оформить в аренду земельный участок ЛПХ, сама я проживаю в деревне в квартире более 10 лет и являюсь сотрудником органов внутренних дел?
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я оформить в аренду земельный участок ЛПХ , сама я проживаю в деревне в квартире более 10 лет и являюсь сотрудником органов внутренних дел??? Спасибо.
, вопрос №4121708, Ольга, г. Вичуга
3 ответа
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что лучше предпринять (сменить замок, или удержать содержимое после расторжения для покрытия долга или какие-то еще законные варианты)?
Арендатор кладовки просрачивает плату Арендатор просрочил мне арендный платеж за арендуемую им кладовку на неделю, и не выходит на связь. В договоре нет условий о неустойке, но есть право на одностороннее расторжение при просрочке платы (путем направления уведомления за 3 дня до расторжения). Что лучше предпринять (сменить замок, или удержать содержимое после расторжения для покрытия долга или какие-то еще законные варианты)?
, вопрос №4121576, Анатолий, г. Москва
6 ответов
386 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Подскажите пожалуйста могу обратиться за разрешением на получение лицензии на приобретение оружия?
Добрый день. Ситуация следующая. Являлся собственником трех единиц оружия. Одно гладкоствольное, два с нарезным стволом. Был оформлен протокол по части 2 статьи 12.7 (одним из наказанием может быть административный арест)За неделю до судебного заседания продал оружие. РОХа сдал Дело об административном правонарушении закрыто по истечению срока давности. То ест на момент вынесения решения судьей оружия у меня не было. Подскажите пожалуйста могу обратиться за разрешением на получение лицензии на приобретение оружия???
, вопрос №4120007, Иван, г. Иркутск
3 ответа
Недвижимость
Подскажите, что можно сделать или уже сразу в суд обращаться?
Здравствуйте. 9 января 2024 года должны были подвести свет к участку РОССЕТИ. Сейчас уже май, так ничего и не сделали. Сперва говорили до 30 апреля все сделают, теперь уже до 30 августа. Постоянно сдвигают сроки. Подскажите, что можно сделать или уже сразу в суд обращаться?
, вопрос №4119794, Яна, г. Челябинск
1 ответ
Трудовое право
Добрый день получил производственную травму, начальник сказал не говорить что это произошло на работе и сказал что возместит ущерб, но в итоге я был обманут, подскажите что делать
Добрый день получил производственную травму, начальник сказал не говорить что это произошло на работе и сказал что возместит ущерб,но в итоге я был обманут, подскажите что делать
, вопрос №4119514, Евгений, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 20.04.2022